AGENT ADMINISTRATIF AU GUICHET UNIQUE

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Adjoint adm. principal de 2ème classe

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Selon grilles indiciaires de la Fonction Publique Territoriale Descriptif de l'emploi MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Accueil physique et téléphonique des familles

Traitement des dossiers d’inscription aux activités proposées par les services municipaux (par téléphone, courrier et mail)

Gestion des mails Missions / conditions d'exercice ACTIVITÉS / TÂCHES RELATIVES AU POSTE

Saisie informatique du dossier administratif des usagers

Inscriptions des usagers aux activités

Facturation des prestations proposées

Encaissement des recettes liées aux prestations (mandataire suppléant des régies Ville et CCAS)

Contrôle journalier des encaissements

Rédaction et envoi de documents administratifs

Suivi du portail familles

Classement et archivage Profils recherchés COMPÉTENCES / APTITUDES

Savoirs

Connaître l’environnement professionnel des activités à destination des familles proposées par la commune

Connaître les différents services municipaux, administrations et leurs missions

Connaissances en bureautique (drive, logiciel métier)

Savoirs faire

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Connaissance des procédures liées à la gestion des dossiers d’inscriptions

Identification des besoins des usagers et aptitude à l’écoute

Faire circuler les informations utiles auprès des Directions ressources

Notions basiques de la langue anglaise

Savoirs être

Avoir le sens des responsabilités

Être rigoureux, organisé et méthodique

Avoir un sens développé de l’accueil du public afin de rendre l'accueil rassurant, agréable, informant

Être disponible et patient

Avoir le sens du travail en équipe

Avoir le sens de l’écoute, la discrétion

Appliquer le droit de réserve

DIPLÔMES ET EXPÉRIENCES REQUIS

Secrétariat / bureautique

Expérience souhaitée en accueil du public

Horaires réguliers : à définir

du lundi au vendredi sur une base de 35 heures hebdomadaires comprenant certains samedis (8h30-12h00)

Travail le week-end : le samedi matin par roulement