Agent(e) Gestion des Anomalies

Vous avez pour mission dassurer le bon droulement de lenregistrement des chantillons leur arrive au laboratoire de la prise en compte des commandes des clients jusqu leur mise disposition pour les quipes de production.

Vos missions seront en particulier :

Communiquer auprs des Clients toutes anomalies dtectes avant mise en analyse des chantillons tels que la non-rception des chantillons une quantit insuffisante dchantillon pour raliser les analyses retards etc.

Suivi des anomalies (informatiquement et physiquement)

Suivi des rponses clients et gestion des blocages / dblocages des chantillons.

Traitement et rponse en cas de rclamation client.

Sassurer auprs des clients des analyses commandes en cas de doute.

Participer ponctuellement lactivit de rception des chantillons (dballage des colis tiquetage enregistrement).

Qualifications :

Formation initiale : idalement Bac 2 de prfrence Scientifique (biologie microbiologie chimie etc.)

Comptences : laise avec linformatique capacit rdactionnelles rigoureux. Nayant pas peur davoir des clients au tlphone.

Des bases en microbiologie sont un plus.

Informations supplmentaires :

• Type de contrat  : CDI
• Temps de travail  : 35h
• Jour de travail : du Lundi au Samedi suivant les roulements en place
• Salaire : 1815 Brut Mensuel puis grille de salaire en place dans lentreprise
• Avantages : Prime samedi Prime Habillement 2.75 / Jours travaill Prime trimestrielle sur objectif Ticket Restaurant

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Computer Science,Continuous Integration,Fraud,Intake Experience,Law Enforcement,Usability,Analysis Skills,Computer Forensics,Driving,Teaching,Counterintelligence,Sass

Experience : years

Vacancy : 1