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Assistant de régulateur médical au centre 15 de l'isère - H / F

Centre Hospitalier Universitaire de GrenobleLa Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

Description entreprise :

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :

Soigner
Former
Chercher

Description du poste :

Les missions principales

L'assistant de régulation médicale est une personne chargée de la réception et de la gestion des appels d'urgences médicales.

Réceptionne et traite les appels téléphoniques pour les demandes d'intervention médicale urgente

Procéder à la hiérarchisation des appels par un interrogatoire précis et dirigé, ce qui fait appel à des bases de vocabulaire médical.

Évalue la situation médicale et détermine le niveau d'urgence pour prioriser les interventions

Oriente les appels vers les médecins régulateurs ou les services compétents selon la nature de l'appel

Assure la saisie des informations relatives aux appels dans un système informatique dédié

Contribue à la coordination des moyens de transport sanitaire et des équipes médicales sur le terrain

Participe à la gestion des situations de crise et assure un suivi des cas jusqu'à leur résolution

Mobiliser les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur.

Venir en appui dans la gestion des moyens mis en œuvre en situation sanitaire exceptionnelle.

Profil recherché :

Nous recherchons des personnes rigoureuses avec des capacités d'analyse et d'adaptation à des situations d'urgence.

L'empathie est un indispensable à ce métier.

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Au • La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France