Chef(fe) de Réception

À propos de nous

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le contact client ? Nous vous offrons une opportunité de contribuer à l’expérience unique de notre établissement sur la rive ouest du lac d’Annecy.

L'hôtel Les Trésoms vous invite dans un cadre idyllique avec :

• Un Hôtel 4 étoiles de 52 chambres et 2 villas luxueuses avec piscine privée ;
• La Rotonde, le restaurant étoilé au Guide Michelin du chef Eric Prowalski, qui fusionne les saveurs du lac d’Annecy et de sa terre natale, Arcachon, pour une expérience gastronomique hors du commun ;
• L'Atelier, le restaurant bistronomique, qui propose une cuisine savoureuse de produits du terroir, cuisinés au fil du marché dans une atmosphère chaleureuse ;
• Une activité séminaires, banquets et mariages ;
• Un spa et ses 6 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la relaxation et l'esthétique ;
• Un club sportif et bien-être

Nous croyons profondément en l'excellence, le partage, la singularité et l'engagement, des valeurs qui guident notre quotidien et notre quête d’excellence dans chacun de nos services.

Mission

Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception . Un accompagnement et une formation vous seront donc assurés pour une prise de poste en toute confiance.

Vos missions :

Superviser, animer et former l’équipe de réception avec rigueur, bienveillance et exemplarité. #partage

Assurer une coordination fluide entre les différents services pour garantir une expérience client sans faille. #excellence

Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos hôtes, anticiper leurs besoins et résoudre leurs éventuelles demandes. #singularité

Piloter les réservations, arrivées, départs et encaissements, en lien avec le service commercial. #engagement

Veiller au respect des procédures internes, des normes d’hygiène et de sécurité.

Participer activement à l’optimisation des performances du service (satisfaction client, taux d’occupation).

Profil

Le profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire en tant que Chef de Réception ou Assistant Chef de Réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du service client et votre esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Vous avez une grande capacité à communiquer, à organiser et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Nos avantages :

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.