TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE (H / F)

Description du poste et Missions

Rattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions  :

• Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.
• Prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Réaliser la maintenance préventive des équipements informatiques sur les lignes de production de nos usines de préfabrication.
• Effectuer l’administration des serveurs (sauvegardes, sécurité, maintenance).
• Réaliser la maintenance des composants matériels et logiciels du parc informatique (mise à niveau, remplacements, suivi des licences).
• Suivre le réseau (sécurité, gestion des utilisateurs).
• Participer à la mise en place de nouveaux systèmes et aux évolutions des réseaux.
• Participer à l’amélioration continue des systèmes d’information
• Mener des actions préventives et correctives liée à la cyber sécurité

Profil recherché

Titulaire d'un Bac + minimum en informatique avec une première expérience réussie en tant que technicien support. Vous êtes autonome, réactif, diplomate et avez un esprit d’équipe. Vous maîtrisez l’allemand et vous avez des bases en anglais

Informations utiles

Qui sommes nous ? FEHR GROUPE SAS Emile Mathis - Route de Froeschwiller

FEHR est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans des solutions Béton . Véritable leader européen, FEHR accompagne ses clients vers un développement international grâce à des solutions minérales et écologiques pour la rénovation et la construction des bâtiments du futur .Créée en , l’entreprise accueille aujourd’hui près de Collaborateurs et serait ravie de vous associer à son histoire et de faire partie de la vôtre.