Administration Offres d'emploi - Le Blanc-Mesnil (93)

Exventys conçoit, fait réaliser et revend des produits techniques pour l'industrie ferroviaire, le machinisme agricole et la manutention des produits pulvérulents. Les produits sont essentiellement à base de caoutchouc ou de plastique.

L'entreprise compte 3 salariés et a réalisé en 2025 1,4 M€ de CA. La vocation de l'entreprise est d'être force de proposition. Notre mission est de créer de la valeur chez nos clients par l'innovation et le service.

La réussite d'Exventys repose sur sa fiabilité, sa ténacité, sa réactivité, sa capacité créatrice. Grâce à ces valeurs, Exventys a la confiance de grands comptes tels qu'Alstom, Saint-Gobain, Pellenc.

Les ventes sont principalement en Europe et commencent à s'étendre dans le monde entier grâce à l'activité Archimedys dédiée à la manutention de produits en vrac.

La qualité totale est au centre du bon fonctionnement de l'entreprise et nécessite l'engagement de chacun.

Pour structurer l'entreprise et permettre son développement, Exventys recherche une personne de confiance pour l'administration des ventes et l'assistance commerciale. Le marketing numérique est une des clés de la réussite.

Vos missions

Marketing numérique

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour objectif de construire et piloter l'ensemble de l'organisation marketing numérique de l'entreprise afin de soutenir le développement commercial et la notoriété de nos marques.

Vous serez responsable de la mise en place des méthodes, processus et outils permettant de générer, qualifier et suivre les opportunités commerciales tout au long du cycle de vente.

Principales responsabilités

Structuration de la fonction marketing

• Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing digitale de l'entreprise.
• Concevoir les processus et méthodes de travail permettant un fonctionnement efficace entre marketing, commerce et direction.
• Définir les indicateurs de performance et les tableaux de bord de pilotage.

Gestion des outils numériques

• Mettre en place et administrer une plateforme de marketing automation telle que Mautic.
• Structurer la gestion des contacts, prospects et clients.
• Développer les scénarios de nurturing, campagnes e-mailing et automatisations marketing.
• Assurer l'interconnexion avec les outils CRM et les différents canaux numériques.

Développement des marques produits

• Élaborer et déployer les plans marketing pour nos différentes gammes de produits.
• Développer le positionnement, les messages clés et les contenus techniques.
• Piloter la création de contenus : articles, livres blancs, vidéos, études de cas, réseaux sociaux et newsletters.
• Participer à la création et à l'évolution des sites web et plateformes digitales.

Génération de leads et croissance commerciale

• Mettre en œuvre les stratégies SEO, SEA et marketing de contenu.
• Développer les campagnes d'acquisition et mesurer leur performance.
• Suivre les parcours prospects et optimiser les taux de conversion.
• Produire des analyses régulières permettant d'orienter les décisions commerciales.

Administration des Ventes

1. Traitement des commandes :

• Recevoir, valider et traiter les commandes clients.
• Préparer les commandes fournisseurs et les envoyer après validation.
• Assurer le suivi des commandes de la prise à la livraison, incluant le suivi des délais fournisseurs.
• Coordonner la logistique pour garantir la disponibilité des produits et la bonne livraison, en synchronisant les actions des équipes locales implantées dans différents pays.

2. Facturation et suivi des paiements :

• Établir les factures conformément aux commandes, bons de livraison et contrats.
• Gérer la facturation, les avoirs clients, ainsi que le suivi des impayés et des litiges éventuels (en collaboration avec la direction pour les litiges complexes).
• Relancer les clients en cas de retards de paiement.

3. Gestion des devis :

• Ouvrir et suivre les dossiers de devis afin de garantir des délais de réponse rapides :
• Réponse dans la journée pour les produits en stock.
• Réponse sous une semaine pour les demandes complexes.

4. Gestion des stocks :

• Collaborer avec le service logistique pour maintenir des niveaux de stock optimaux.
• Mettre à jour régulièrement les informations relatives aux niveaux de stock.

5. Reporting et analyse :

• Utiliser les indicateurs de ventes et d'achats comme outils de pilotage.
• Analyser les données pour identifier des opportunités d'amélioration.
• Contribuer à la qualité totale de l’entreprise avec pour objectif zéro retard et zéro réclamation.

6. Optimisation des processus :

• Identifier des pistes d'amélioration des processus administratifs.
• Mettre en place des actions visant à accroître l'efficacité opérationnelle.

7. Collaboration interne :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
• Assurer une communication fluide entre les différents départements internes et partenaires externes.

Assistance Commerciale

1. Support aux équipes commerciales :

• Être le point de contact principal pour les questions administratives des clients.
• Fournir un support efficace pour résoudre les problèmes liés aux commandes et aux services.
• Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données clients et prospects.
• Enregistrer les nouveaux contacts, classer et archiver les dossiers et documents commerciaux.

2. Aide à la prospection commerciale et marketing numérique:

• Participer à l'élaboration du plan marketing numérique, proposer des supports et mise en œuvre des actions associées
• Contribuer à la prospection en actualisant les bases de données clients et en traitant les demandes de prix reçues par mail.
• Identifier de nouveaux prospects potentiels à partir des interactions existantes.
• Participer à la préparation des supports nécessaires à la prospection et au suivi commercial.

3. Gestion de la relation client :

• Ouvrir et suivre les dossiers de remarques, réclamations clients ou fournisseurs, ainsi que les actions d’amélioration.
• Assurer un suivi de qualité dans le cadre du système de gestion de la qualité (SMQ).
• Partager les informations en temps réel grâce à l’environnement numérique de l’entreprise.

Vos compétences

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, communication digitale ou équivalent.
• Expérience de 3 à 10 ans dans une fonction similaire.
• Expérience souhaitée dans un environnement B2B, industriel ou technique.
• Maîtrise des outils de marketing automation, idéalement Mautic.
• Bonne connaissance du SEO, CRM, analytics et marketing de contenu.
• Capacité à structurer des méthodes de travail et à conduire des projets transverses.
• Aisance rédactionnelle et capacité à vulgariser des sujets techniques. Anglais si possible courant

Avantages

Entreprise en développement, tout est à construire avec de durables perspectives d'évolutions professionnelles. Les sujets sont trés variés avec une forte dimension technique et des marchés internationaux.

Devenez acteur du changement dans une entreprise innovante.