Administration publique • noisy le grand 93
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R2T Placement – Bien plus qu’un cabinet de recrutement.Chez R2T Placement, nous croyons en un recrutement humain, de proximité, fondé sur l’écoute et la compréhension des parcours.Notre équipe vous... Voir plus
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Le D&eacute;partement de la Seine-Saint-Denis</strong> <strong>Qui sommes-nous&nbsp;? </strong> Avec <strong>8 000 agent&middot;e&middot;s d&eacute;parte... Voir plus
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La ville de Limeil-Brévannes (près de 30 000 habitants), située à 12 kms de Paris dans le département du Val-de-Marne, conjugue de nombreux atouts : une ville verte et dynamique à la frontière de l... Voir plus
La Courneuve, ville de 47 000 habitants située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active.Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations ... Voir plus
Situ&eacute;e aux portes de Paris, Alfortville (45 317 habitants &ndash; budget de 95 M&euro;) b&eacute;n&eacute;ficie d&rsquo;un cadre de vie agr&eacute;able, d&rsq... Voir plus
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Description : L’agence J4S recrute, pour un prestigieux Cabinet de Conseil en Propriété Intellectuelle, un(e) Assistant(e) Ressources Humaines H/F, localisé à Paris (75).En étroite collaboration av... Voir plus
Devenez un(e) expert(e) de la paie et de la gestion sociale au cœur d'une agence d'emploi réactive et dynamique !.En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d'.Ressources Humaines de niveau... Voir plus
Le Perreux-sur-Marne est une commune du Val-de-Marne de 35 000 habitants, offrant un cadre de vie particulièrement agréable aux portes de Paris.Elle bénéficie d’une excellente desserte en transport... Voir plus
Présentation de la structure :.Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne ... Voir plus
M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population.Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (S&... Voir plus
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Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Notre agence Supplay recherche pour son client, acteur reconnu du transport et de la logistique, un chargé de relation client afin de renforcer l'équipe qualité et garantir une expérience client d'excellence.
Vous serez l'interface privilégiée des clients et jouerez un rôle clé dans le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la qualité de service.
Vos missions :
- Faire vivre une expérience client premium, en lien étroit avec les services Commerce, Production et Administratif.
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en cohérence avec la qualité promise.
- Piloter et analyser les indicateurs clés de la qualité client (KPI).
- Être le point de contact principal du client.
- Répondre aux sollicitations avec professionnalisme : écoute, sourire, reformulation, suivi.
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision.
- Apporter des réponses claires, fiables et orientées solutions.
- Amélioration continue
