Alternance Offres d'emploi - Le Teil (07)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de transport routier, un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux Support Informatique en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 ou 6 (Bac+2 à Bac+3).

Missions :

Support informatique et assistance utilisateurs

• Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et répondre aux demandes d'assistance.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux courants.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et apporter des conseils sur les bonnes pratiques.
• Garantir un suivi de qualité des demandes jusqu'à leur résolution.

Gestion du parc informatique

• Installer, préparer et configurer les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones et autres équipements.
• Participer au déploiement, au renouvellement et à l'inventaire du matériel informatique.
• Assurer le suivi du parc informatique et maintenir à jour la documentation associée.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et proposer des actions d'amélioration.

Administration systèmes et réseaux

• Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques.
• Contribuer à l'administration des environnements Windows et des outils collaboratifs.
• Participer au suivi des équipements réseaux (switchs, Wi-Fi, brassage, connectivité).
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.

Maintenance et amélioration continue

• Participer aux opérations de maintenance des postes et des périphériques.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Contribuer à l'amélioration des procédures de support et de gestion du parc.
• Assurer une veille sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques informatiques.

Profil :

• Vous possédez des connaissances sur les environnements Windows et les outils bureautiques Microsoft 365.
• Vous maîtrisez les bases de la maintenance des postes de travail et des périphériques informatiques.
• Vous disposez de notions en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, brassage, adressage IP).
• Une première expérience en support informatique ou en maintenance constitue un atout.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous appréciez résoudre des problématiques techniques.
• Vous possédez un excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et d'un bon relationnel.
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes force de proposition et souhaitez développer vos compétences dans un environnement technique stimulant.

Localisation : Montélimar

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

• Une alternance formatrice avec un accompagnement par une équipe informatique expérimentée.
• Une expérience concrète sur des infrastructures, équipements et outils variés.
• Une montée en compétences sur les métiers du support informatique, des systèmes et des réseaux.
• Un environnement de travail dynamique favorisant l'autonomie et l'apprentissage.
• De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de l'administration systèmes et réseaux.

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