Anglais Offres d'emploi - Gennevilliers (92)

Présentation de la structure :
Depuis 1981, le Groupe Europ Clean accompagne ses clients dans les environnements les plus exigeants : hôtellerie de prestige, sièges sociaux, institutions, boutiques de luxe et sites à forts enjeux. Notre force repose sur des expertises complémentaires, des équipes expérimentées et fidélisées, une forte présence terrain et une organisation maîtrisée, au service d’une même exigence : la qualité et l’excellence du service. À travers ses différentes filiales, Europ Clean propose une offre globale et complémentaire autour de plusieurs expertises : ✨ Propreté & multiservices pour garantir la qualité, la fonctionnalité et la valorisation des espaces. 🤝 Hospitality & accueil pour créer des expériences à la hauteur des exigences de chaque environnement. 🪨 Rénovation & maintenance des surfaces nobles pour préserver et sublimer les matériaux d’exception. 🏢 Services aux entreprises pour répondre aux enjeux opérationnels et accompagner durablement nos clients. Des métiers différents, mais une même culture : l’exigence, le savoir-faire et le sens du service. Aujourd’hui, le Groupe Europ Clean poursuit son développement avec une ambition claire : continuer à faire grandir ses expertises, ses équipes et les relations de confiance qui nous unissent à nos clients.
Présentation du poste :
- Mission principale Organiser, coordonner et contrôler les activités d’une équipe d’agents de propreté afin d’assurer la qualité des prestations sur un ou plusieurs sites, dans le respect des procédures, des normes d’hygiène et des exigences client. - Encadrement et coordination : Activités et responsabilités Encadrer une équipe d’agents de propreté (planning, répartition des tâches, accompagnement). Accueillir, informer et former les nouveaux agents aux consignes et aux protocoles. Contrôler la présence du personnel et remonter les absences ou besoins en renfort. - Organisation du travail Organiser les tournées, les chantiers et les plans de nettoyage. Vérifier la qualité des prestations et des finitions. Adapter les méthodes de travail selon les besoins du site (bureaux, écoles, hôpitaux, commerces…). - Gestion du matériel et des produits Assurer l’approvisionnement en produits d’entretien, consommables et matériels. Veiller à la bonne utilisation et au bon état des autolaveuses, monobrosses et équipements. Appliquer les règles de sécurité et de stockage (FDS, dosages, EPI). - Relation client et reporting Être l’interlocutrice du client sur site pour les questions de propreté. Signaler les anomalies, incidents ou besoins particuliers. Rendre compte à la hiérarchie (compte-rendu, pointages, contrôles qualité).
Profil recherché :
Compétences nécessaires -Compétences techniques -Connaissance des protocoles d’hygiène, de désinfection et des règles HSE. -Lecture et respect des fiches techniques et des dosages de produits. -Capacité à contrôler la qualité et corriger les écarts. -Compétences organisationnelles -Gestion de planning et coordination d’équipe. -Planification des interventions et optimisation des temps de travail. -Gestion des priorités et adaptation aux imprévus. -Compétences relationnelles -Leadership positif et pédagogie. -Sens du service et communication claire. -Diplomatie avec les équipes et les clients. -Qualités personnelles -Rigueur et sens du détail. -Autorité naturelle, tout en sachant fédérer. -Réactivité et autonomie. -Discrétion et professionnalisme. -Fiabilité, ponctualité et exemplarité. -Notion en Anglais appréciée. Formation / expérience -Expérience confirmée en propreté exigée. -Anglais requis -Première expérience d’encadrement souhaitée si possible. -Connaissance des techniques de nettoyage et des règles de sécurité. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre disponibilité, et votre autonomie. Alors n’hésitez plus ce poste est fait pour vous ! Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion et accueillons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap, sans discrimination.