Animateur socioculturel Offres d'emploi - Reze 44

Description du poste

En tant qu'Animateur Qualité, vous rejoindrez Estelle, notre Responsable Qualité, et l’équipe dédiée pour faire vivre notre démarche qualité au quotidien. Vous serez un acteur clé pour assurer notre niveau de service et satisfaire nos clients.

Concrètement, voici vos missions :

• Gérer les réclamations clients et les non-conformités internes  : vous prendrez en charge l’analyse des réclamations clients et des non-conformités internes en lien avec les équipes sur site :
• Analyse de causes
• Mise en place d'actions correctives
• Formalisation d'une réponse
• Animer et améliorer notre système qualité  : aux côtés d’Estelle et du reste de l’équipe, vous piloterez les plans d’action, vous ferez le suivi des indicateurs qualité et participerez au COPIL qualité mensuel.
• Participer aux audits : vous participerez aux audits internes et aux audits clients, ainsi qu’à la préparation des certifications de votre périmètre.
• Accompagner et former nos collaborateurs   : en tant que support aux équipes, vous les guiderez dans la création et l’application de nos documents qualité, et participerez à la formation pour les sensibiliser aux bonnes pratiques.
• Collaborer au quotidien  : vous travaillerez main dans la main avec les équipes de production et le laboratoire, puis ponctuellement avec les autres services (commerce, supports, maintenance…)

Profil recherché

Vous avez des compétences techniques, mais avant tout l’envie de vous itnégrer dans une équipe qui valorise l’entraide et le respect.

Côté technique :

Côté personnalité :

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’ici, tu seras bien entouré(e) ! Avec Estelle comme responsable, et une équipe prête à t’accompagner, tu évolueras dans un environnement bienveillant et stimulant, où l’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux. On te donne les moyens de t’épanouir, de contribuer concrètement à la qualité et de grandir avec nous.

Ce que nous vous proposons :

Notre processus de recrutement :