Banque assurance • venissieux 69
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# Product Manager - CRM (secteur bancaire)
## 1. Le contexte
Notre client est une banque basée en région lyonnaise. Ils n'ont pas de CRM en place aujourd'hui : un HubSpot installé mais peu utilisé, un ERP en production. Le benchmark a tranché en faveur de Zoho, et l'équipe veut sécuriser le sujet via un POC avant de lancer le projet complet. L'intégrateur est déjà choisi.
## 2. La mission
Vous prenez le pilotage interne du POC, côté métier, et vous faites le pont avec l'intégrateur. Vous ne paramétrez pas Zoho. Vous pilotez et vous cadrez.
- Cadrer le périmètre fonctionnel du POC : portefeuilles clients pro et particuliers, suivi commercial, support, marketing digital
- Animer les ateliers métier, structurer les règles de gestion et challenger les besoins exprimés
- Piloter le planning, les tâches et les jalons, en lien direct avec l'intégrateur
- Préparer et accompagner la phase de recette : cas de test, suivi des anomalies, validation
- Faire le lien entre le métier (commercial, support, marketing) et l'intégrateur
## 3. Le profil qu'on cherche
Product Manager senior, capable d'arriver sur un terrain en construction et d'imposer une méthode sans en faire trop.
Compétences attendues :
- Expérience en banque
- Expérience Product Management sur un projet CRM (Zoho n'est pas requis, c'est la posture PM côté métier qui compte)
- Si tu as déjà travaillé sur Zoho, c'est un plus
## 4. Les conditions
- TJ : 500€/jour
- Remote : hybride, 3 jours sur site à Vaulx-en-Velin par semaine
- Démarrage : ASAP
- Durée : 2 mois renouvelables, temps plein -> Si le POC est validé, tu continueras la mission en tant que PM sur l'implémentation complète du projet et le rollout
## 5. Le process
Process court : 1 entretien d'1h avec le client. Décision rapide derrière.
