C%2B%2B Offres d'emploi - Courbevoie (92)
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C%2B%2B • courbevoie 92
Customer success manager 2B F / H
DocaposteISSY-LES-MOULINEAUXCo-Founder / CPO (100 % remote) (m / f / d)
EWOR GmbHParis, Île-de-France, FranceOPERATEUR LOGISTIQUE POLYVALENT CACES 2B R489 / CACES 3 (F / H)
MerciiiPARIS 13, Île-de-France, FranceOPERATEUR LOGISTIQUE POLYVALENT CACES 2B R489 / CACES 3 (H / F)
Interaction Interim - Villeneuve-la-Garenne13ème arrondissement, Interaction Interim- Offre sponsorisée
Infirmier en service d'assistance médiale à la procréation H / F
Hopital FochSuresnes, Ile de France, France- Offre sponsorisée
Responsable Soutien Logistique
ISD SAVersailles, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Sage-femme H / F
Hays MediasDrancy, Ile de France, FranceChirurgien gynécologue et obstétrique (H / F)
LHH Recruitment SolutionsBobigny, Île-de-France, FranceChirurgien gynéco-obstétricale (h / f)
LHHBOBIGNY, Seine-Saint-Denis, France- Offre sponsorisée
PH - NEONATOLOGIE MATERNITE
Hôpitaux Paris est Val de MarneSaint-Maurice, Ile de France, FranceSec Gen : Gestionnaire de concours et examens professionnels (SRH-2B) H / F
Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numériqueParis, FRCariste H / F
Staffmatch FranceCharenton-le-Pont, Île-de-FrancePEP 2B – PEDOPSYCHIATRE / NEUROPEDIATRE (H / F)
LesPepCréteil, Île-de-France, FR- Offre sponsorisée
PRATICIEN HOSPITALIE EN PEDIATRIE
Ch Simone VeilEaubonne, Ile de France, FranceResponsable Unité de Soins - Bloc Obstétrical - H / F
Ramsay SantéLe Blanc-Mesnil, Île-de-FranceCariste R489 Cat 2B (H / F)
GojobParis, France- Offre sponsorisée
Opérateur logistique (H / F)
INTERACTIONParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Médecin Pédiatre H / F
Appel MédicalParis, Île-de-France, FranceResponsable QARA
HappiworkParis, France- Nouvelle offre
Cariste - Vacataire (H / F)
Hôpital Paris Saint-JosephParis, Île-de-France, FranceCustomer success manager 2B F / H
DocaposteISSY-LES-MOULINEAUX- Temps plein
Description de la mission
La / le CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise.
En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.
Piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes en veillant au respect des engagements (coûts / qualité / délai)
Etre le point de contact client post vente afin de garantir le bon déroulement du service Qualifier et prioriser les sollicitations
Apporter des réponses et des informations dans le respect des SLAs
Paramétrer l'outil selon les demandes du client
Suivre l'avancement des demandes et piloter la résolution des incidents
Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques, commerciales, produit, et marketing.
Contribuer à la facturation des services et produits
Etre le porte-parole des clients dans la remontée et la priorisation des besoins identifiés pour améliorer les services et produits Digiposte
Piloter la relation client en animant les comités de suivi, de pilotage et d'incidentologie avec les clients
Contribuer à l'amélioration continue et l'industrialisation du service
Améliorer les processus et les outils utilisés
Nombre de postes à pourvoir
Votre nouvel environnement
Connaissance des processus de gestion de paie et du domaine RH
Connaissance des Systèmes d’Information RH
Connaissance des outils CRM (SalesForce)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste.