Call center Offres d'emploi - Versailles (78)
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Call center • versailles 78
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Notre client est un des leaders mondiaux des services d’ingénierie, présent en France et à l'international (Europe, USA, etc.
Très présent dans le secteur industriel, il est le partenaire consul...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
Référencer les produits de l'Offre Permanente, Saisonnière et Promotionnelle dans l'ensemble des applicatifs du groupe TERACT.
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En tant que « Center Manager », vous assumerez, entre autres, les fonctions suivantes : .Vente de nos formations à l'anglais aux particuliers et développement de la vente aux entreprises, suivi péda...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Créé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l'ingénierie de process et des infrastructures industrielles.
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L’HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique.Créée en 1906 et dotée d’une forte culture d’entreprise, notre institution a pour mission de dé...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Coordinateur Command Center.Le service Command Center est en charge d'intervenir en support des sites sur toutes leurs activités lié...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Chef de projet / Génération de leads.Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2...Voir plusDernière mise à jour : il y a 25 jours
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing, un(e) Chef de projet / Génération de leads en contrat d'apprentissage, ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
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Role Description & Responsibilities.CSE sales team is in need of a Client Executive to develop innovation center and strategic account business in CHINA and increase 3DS penetration and revenue...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
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Responsable Cloud & Data Center (IT) / Freelance
Trait d'Union ConsultingÉlancourt, Île-de-France, FranceTélétravail
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Tech Lead Genesys Contact Center
CapgeminiIssy-les-Moulineaux, Île-de-France, FranceIl y a 11 heures
Type de contrat
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Description de posteDiplôme Bac+5 en informatique / programmation, 6 ans d'expérience en développement de Contact Center, dont au moins une expérience avec Genesys, Avoir la certification Genesys Cloud CX est un plus, Anglais professionnel (Niveau B2 / C1), Esprit d'analyse afin de définir les besoins client pour les accompagner. www.capgemini.com / fr fr Capgemini, le futur que vous voulez
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif
Vos missions
En tant que Tech Lead Genesys Contact Center au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos responsabilités seront les suivantes :
- Accompagner nos clients (leaders dans les Banques, Assurances et Mutuelles) dans la transformation de leur Contact Center sur les solutions Genesys : Avant-vente, conseil & expertise, définition de l'architecture, mise en œuvre de la solution...
- Porter le développement stratégique de notre centre d'excellence CCaaS en tant qu'expert Genesys et le décliner sous forme d'offres,
- Être garant du respect des bonnes pratiques et de la montée en compétences de l'équipe,
- Proposer des solutions innovantes relatives au contact center à travers une veille technique continue,
- Travailler dans un contexte agile, grâce aux principes Scrum, KANBAN et autres.
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