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Centre d'appel Offres d'emploi - Arles (13)
- Offre sponsorisée
Chargé de recrutement (H / F)
MACIFArles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceConseiller Centre Relation Client H / F
Groupama-frVAUCLUSE (84), Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceManager de Centre Ville / Commerce
cdg69Vaucluse, FRConseiller en déclaration de sinistres (F / H)
MacifARLES, FranceBesoin d'un avocat en droit des étrangers
StarOfService.comArles, Bouches-du-Rhône, FranceResponsable de Maintenance, Ingénierie de Maintenance Fiabilité
Amazon France Transport SASMartigues-Ouest, FRIngénieur projet F / H
ONET ACCUEILBouches du Rhône Provence-Alpes-Côte d'Azur, France- Offre sponsorisée
- Nouvelle offre
Médecin Généraliste ou Gériatre dans le Vaucluse 84 H / F
Activa MédicalVaucluse, , , FR- Offre sponsorisée
Chef de centre SRISE / centre RNM
SD / DRAAF / DRAAF13Provence-Alpes-Côte d'Azur, France3 Chargés d'opérations-CENTRE (H / F) (Marseille)
Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'AzurBouches du rhône, FRCouple de gardiens Sud de la France
Madame est servieProvence-Alpes-Côte d'Azur- Offre sponsorisée
Formation Cqp - Responsable de Secteur Commercial Poids Lourds H / F
AD Poids LourdsAlpes-Maritimes, , , FR- Offre sponsorisée
MÉDECIN GÉNÉRALISTE (F / H)
Appel MédicalArles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France- Offre sponsorisée
EDUCATEUR SPÉCIALISÉ (F / H) (Basé à Gap)
Agence Appel Médical de Gap CareersSaint-Michel, Hautes-Alpes, FranceIngénieur d'études calculs thermo-hydraulique - F / H
DAVRICOURTBouches du Rhône, FRASSISTANT / E LOGISTIQUE (H / F)
ArlesBeaucaire- Offre sponsorisée
CDI PHARMACIEN GÉRANT PUI TEMPS PARTIEL (F / H)
Appel Médical par RandstadArles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceTechnicien poseur vitrage polyvalent - Chef de centre H / F
e-consultingrhArlesChargé de recrutement (H / F)
MACIFArles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceEntreprise :
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
Et si vous deveniez l'un(e) de nos futurs conseillers en déclaration de sinistres ?
Rejoignez le Centre de Relation Client de la Macif d'Arles (13), au sein d'une équipe à taille humaine accompagnée par un manager de proximité, et faites la différence dans la vie de nos sociétaires. Prise de poste le 5 Mai.
Votre mission principale : accompagner et guider nos sociétaires
Vous êtes la première voix qu'entendent nos sociétaires lorsqu'ils déclarent un sinistre. Votre rôle est crucial :
- Écouter activement et comprendre la situation décrite par le sociétaire dès le premier contact.
- Apporter des réponses immédiates et adaptées en fonction des garanties prévues par leur contrat.
- Mettre en place les actions nécessaires pour orienter nos sociétaires vers des solutions concrètes et rassurantes (ex. garages agréés, indemnisation sans expertise).
- Lors de sinistres simples, vous serez amené(e) à ouvrir, instruire et indemniser le sociétaire.
- Valoriser les services de la Macif pour répondre aux besoins spécifiques de nos sociétaires et leur offrir une expérience client optimisée et ainsi répondre aux objectifs fixés.
- Clôturer l'appel avec une résolution claire et une prise en charge complète de leur situation.
Comment vais-je être accompagné(e) ?
Dès votre arrivée, vous intégrerez une formation rémunérée alliant théorie et immersion terrain, pour vous familiariser avec nos produits, nos services et notre démarche relationnelle. Un tuteur dédié et votre manager seront à vos côtés pour vous accompagner à chaque étape.
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
Nous ne recherchons pas un profil administratif, mais un(e) professionnel(le) de la relation client, qui est capable de transformer chaque appel en une expérience positive et engageante grâce à sa capacité d'analyse.
Description du profil :
Ce que nous attendons de vous :
Votre rythme de travail :
À la Macif, nous veillons à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle :
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 12 de 9h à 17h.
Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser
Et les avantages ?
Le processus de recrutement :
Si votre candidature est retenue, un chargé(e) de recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique. Si cet entretien est concluant, vous serez invité(e) à rencontrer un responsable RH et votre futur manager pour un entretien approfondi.
Prêt(e) à devenir la voix de la Macif et à faire la différence pour nos sociétaires ? Nous avons hâte de vous rencontrer !