Chargé de communication • la courneuve 93
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Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, vous participerez à l’organisation de la soirée anniversaire des.Vous contribuerez à toutes les étapes du projet : préparation, c... Voir plus
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Nous sommes un cabinet de recrutement et de conseil RH qui accompagne les entreprises dans leurs enjeux humains et organisationnels.Au-delà du recrutement, nous intervenons également :.RH... Voir plus
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PRÉVOIR RECRUTE UN CHARGÉ(E) DE RECLAMATIONS EN CDD H/F À PARIS
REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE
Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille.
Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE).
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Réclamations, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service.
À ce titre, vous :
Gérez et instruisez les réclamations clients :
Apportez des réponses adaptées et de qualité
Pilotez et suivez votre activité :
Participez à l’amélioration continue
De formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit, ou relation client.
Une expérience en assurance de personnes ou en gestion de réclamations/litiges serait appréciée.
Une bonne maîtrise des produits (prévoyance, santé, épargne) est un plus.
Vos atouts
Excellentes qualités rédactionnelles
Sens du service client et forte capacité d’écoute
Esprit d’analyse et rigueur
Capacité à gérer des situations sensibles
Aisance relationnelle et esprit d’équipe
MODALITÉS
INTÉGRER UNE ENTREPRISE AVEC UN ADN FORT
« Mieux vivre demain, dès aujourd’hui » n’est pas qu’un slogan. PRÉVOIR s’engage à tout mettre en œuvre pour le bien de ses assurés en les accompagnant à chaque étape de leur vie. Les valeurs qu’incarnent nos équipes sont les suivantes : proximité, écoute, professionnalisme et accompagnement.
PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre processus de recrutement s’effectue en plusieurs étapes :
