Chargé de communication • volvic 63
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ... Voir plus
En lien avec la maîtrise d’ouvrage et les équipes projets, vous accompagnez accompagnez et pilotez les activités de planification, coordination des études et préparation des phases travaux sur des ... Voir plus
Donnez du sens à votre créativité avec ALFAE.Dans le cadre de votre formation en Marketing et Communication Digitale au sein d'ALFAE, nous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) ... Voir plus
Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients.Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 ... Voir plus
Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opp... Voir plus
Aujourd’hui, Temporis Clermont-Ferrand recrute pour l’un de ses clients un Manœuvre BTP expérimenté (H/F) pour intervenir sur différents chantiers bâtiment à Clermont-Ferrand et ses environs.Vos mi... Voir plus
Tu es au cœur de la préparation et tu fais partie de la mise en place du service :.Participer à l’installation des postes de travail avant service.Préparer les bases : légumes, garnitures, éléments... Voir plus
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Ile Longue est le port base des.Elle est composée de près de 1100 personnels militaires (marins, fusiliers marins et gendarmes maritimes) et environ 1400 personnes représentant les acteurs industri... Voir plus
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel.Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du t... Voir plus
Rattaché(e) au service Ouvrages d'Art (11 personnes) de l’agence de Clermont-Ferrand, vous interviendrez en tant que Chargé d’affaire sur des missions de maîtrise d'œuvre en phase conception et réa... Voir plus
MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim.Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité des ... Voir plus
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur du secteur ferroviaire, recherche un Assistant de zone (H/F) afin de renforcer ses équipes.Rattaché(e) à l'équipe atelier, vous contr... Voir plus
Leader français dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale, secteur privé non lucratif.Présente dans 8 départements : Alpes-Maritimes, Aveyron, Ardèche Drôme, Haute-Loire, Puy-de-Dôme ... Voir plus
L'Université Clermont Auvergne (UCA) se distingue par sa communauté dynamique de plus de 36 000 étudiants, 2 000 enseignants et chercheurs, ainsi que 1 500 personnels techniques et administrati... Voir plus
Business School de l’Alternance, et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant ? .Dans le cadre de son développement, une entreprise du secteur de l’énergie située à Clermo... Voir plus
Actual Talent est le specialiste europeen en Acquisition et Evaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux... Voir plus
ADECCO Industrie recrute dans le cadre du renforcement des équipes de notre client industriel basé à.Techniciens de Maintenance H/F.Rattaché(e) au responsable maintenance, vous intervenez sur diffé... Voir plus
Le chargé de clientèle a pour mission principale d’assurer l’accueil, l’information et le service aux clients au sein du bureau de poste, tout en contribuant au développement commercial des offres courrier, colis, banque et services numériques. Le rôle consiste à garantir une expérience client fluide, sécurisée et conforme aux procédures internes et réglementaires.
Au quotidien, le chargé de clientèle accueille les clients en guichet, identifie leurs besoins et les oriente vers les solutions adaptées, qu’il s’agisse d’envois postaux, de services financiers ou de prestations complémentaires. Il réalise les opérations courantes (affranchissement, dépôt et retrait de colis, suivi des envois, opérations bancaires de base) et s’assure de la bonne conformité des dossiers et justificatifs. Il présente et promeut les offres et services de La Poste, met en avant les nouveautés commerciales et accompagne les clients dans l’usage des outils digitaux (applications, automates, services en ligne).
Le rôle implique également la gestion administrative et la tenue des caisses, le suivi des flux de valeurs et documents, ainsi que la mise à jour des informations relatives aux clients et aux opérations réalisées. Le chargé de clientèle participe à la régulation des files d’attente, à la bonne organisation de l’espace d’accueil et au respect des normes de sécurité et de confidentialité. Il contribue à la résolution des réclamations de premier niveau, assure le suivi des demandes et remonte les situations particulières au responsable de bureau.
En lien étroit avec l’équipe du bureau de poste, le chargé de clientèle participe aux objectifs commerciaux et de qualité de service de l’établissement. Il contribue à l’atteinte des indicateurs de satisfaction client, de volumes de ventes et de fidélisation, en favorisant une relation de confiance avec les usagers. Sa mission soutient directement l’image de proximité de La Poste et la performance globale du réseau, en garantissant un service fiable, accessible et orienté vers les besoins du public.
Le profil recherché est une personne disposant impérativement d’un niveau de formation Bac +2, idéalement obtenu dans une filière en lien direct avec le poste proposé (administration, gestion, commerce, informatique, technique ou équivalent).
Le ou la candidate doit :
Être titulaire d’un diplôme Bac +2 reconnu (BTS, DUT, DEUST ou équivalent).
Maîtriser les fondamentaux de son domaine de spécialisation.
Posséder de bonnes capacités de rédaction, de synthèse et de compréhension des documents professionnels.
Être à l’aise avec les outils bureautiques et numériques courants.
La personne idéale démontre :
Un sens aigu de l’organisation et de la rigueur dans l’exécution des tâches.
Une capacité à appliquer des procédures, méthodes et outils appris durant la formation Bac +2.
Une aisance dans la communication professionnelle, écrite et orale.
Une bonne autonomie dans la gestion de son travail, tout en sachant solliciter l’appui nécessaire.
Une première expérience professionnelle (stage, alternance ou emploi) dans un environnement similaire est appréciée, démontrant la capacité à mettre en pratique les acquis de la formation Bac +2 et à s’intégrer rapidement à une organisation.
Le ou la candidate se distingue par :
Un esprit d’équipe développé et une attitude coopérative.
Une forte motivation à apprendre et à évoluer au sein de la structure.
Un sens des responsabilités et une grande fiabilité.
Une capacité à s’adapter à des contextes variés et à gérer les priorités.
