Chef de produit • palaiseau 91
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Description du poste
Au sein du département Produit de la Filière Paiement et rattaché directement au responsable du pôle Flux, vous intégrez léquipe en charge de définir la stratégie, la mise en œuvre et lamélioration des offres de paiement.
En tant que chef de produit, vous contribuez à lamélioration et à lenrichissement de nos offres et services sur votre périmètre dintervention, tant pour nos clients (Particuliers, Professionnels et Corporate) que pour nos équipes internes (Réseaux et Opérations).
Véritable chef dorchestre, vous aurez pour mission de participer à lélaboration de la stratégie, lévolution, lamélioration continue et linnovation des produits dont vous êtes responsable pour garantir une expérience utilisateur de qualité et contribuer au développement commercial. Vous serez donc amené(e) à travailler avec lensemble des métiers de LCL et vous aurez pour principales missions :
Etudes stratégiques : analyser et comprendre le marché des paiements, les évolutions et les tendances pour améliorer loffre
Réaliser une veille et une analyse constante du marché et des acteurs de lécosystème pour identifier les opportunités de croissance et optimiser le positionnement des produits ;
Contribuer et réaliser à des études sur les attentes et besoins de nos clients, les opportunités à adresser et à lancer ou améliorer les produits et services du domaine ;
Conduite de projets : piloter la mise en œuvre dinitiatives identifiées comme stratégiques pour loffre LCL
Définir et délivrer la trajectoire produit qui intègre toutes les évolutions identifiées pour servir nos clients internes et externes ou améliorer la qualité de fonctionnement de LCL (développement ou amélioration des produits ou de nouvelles fonctionnalités, amélioration ou simplification des process existants, évolution des plateformes technologiques, projets réglementaires) en priorisant constamment les évolutions ;
Piloter les projets de bout en bout (cadrage, expression de besoin, définition du business model, suivi des développements et déploiement) et en suivre la mise en œuvre en coordonnant les différents services (Tech, Réseaux, Marketing, Finance, Back-Office, Juridique) pour garantir les attendus et les délais souhaités ;
Gestion de lactivité opérationnelle : piloter lactivité pour en garantir le bon fonctionnement au quotidien
Conduire les revues périodiques de suivi du domaine avec lensemble des acteurs et assurer le suivi de lensemble de la chaîne de valeur ;
Contribuer à la résolution des incidents de production en y assurant lexpertise métier ;
Accompagner et assister le Réseau, les back-office et les fonctions supports ;
Les activités du chef de produit pourront évoluer vers dautres produits ou services selon les perspectives de développement.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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