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Client mystère Offres d'emploi - Sartrouville (78)

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Client mystère • sartrouville 78

Dernière mise à jour : il y a 2 jours
  • Offre sponsorisée
Conseiller client / Conseillère client

Conseiller client / Conseillère client

ChabéGreater Paris Metropolitan Region, France
Temps plein
Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure.Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événemen...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
STAGE COMMUNITY MANAGER & VIDEO EDITOR SOCIAL MEDIA (H / F)

STAGE COMMUNITY MANAGER & VIDEO EDITOR SOCIAL MEDIA (H / F)

Altice MediaParis, FR
Stage
Le PÔLE ENTERTAINMENT ALTICE MEDIA composé de RMC STORY (canal 23) et RMC DECOUVERTE (canal 24), chaînes de télévision généralistes et la plateforme RMC BFM PLAY, recherche un.Stagiaire Community M...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent service client

Agent service client

OnePilotMontesson, Île-de-France
Temps plein
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous propos...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Manager des Ventes FOODCOURT (F / H)

Manager des Ventes FOODCOURT (F / H)

Galeries LafayettePARIS
CDI
Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées! De la gestion des équipes à l'optimisation des ventes, vous êtes garant de l'expérience client et de la performance du s...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Ajusteur structure rafale F / H

Ajusteur structure rafale F / H

ADEQUAT ROISSYCergy, Val-d'Oise, FR
CDI
Quick Apply
Notre agence Adéquat hub aéronautique.Ajusteur structure rafale F / H pour un de ses client spécialisé dans l'aéronautique pour un poste en CDI située à Cergy(95). Les missions consisteront notamment ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien Recherche de Fuites H / F

Technicien Recherche de Fuites H / F

RésiliansParis, Île-de-France, France
Temps plein
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des experts, ou futurs experts, « enquêteurs ».En réalité, des Détectives de Fuites d'eau. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Paris / Saint-D...Voir plusDernière mise à jour : il y a 23 jours
STAGE – Assistant.e Chef de produit Marketing Opérationnel Parfums F / H - Marché France - Juillet 2026

STAGE – Assistant.e Chef de produit Marketing Opérationnel Parfums F / H - Marché France - Juillet 2026

CHANELParis
Stage
L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, s...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours
CDD Chef de projet qualité Retail (HF)

CDD Chef de projet qualité Retail (HF)

Phoenix OCPParis, Île-de-France, France
Temporaire
Animer la démarche qualité des groupements.Assurer la conduite du système de management de la qualité.Assister la direction dans le suivi du plan dactions. Gérer le suivi des dysfonctionnements et l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent enquêteur (F / H)

Agent enquêteur (F / H)

ADEQUAT ASNIERES SUR SEINEÉpinay-sur-Seine, Seine-Saint-Denis, FR
Temps partiel
Quick Apply
Votre agence Adéquat Asnières-sur-Seine vous propose une mission en tant qu'agent enquêteur.En votre qualité d'enquêteur, vous êtes l'ambassadeur des bus du réseau Ile de France Mobilités et de la ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
Client Manager World

Client Manager World

Assetara LimitedParis, France
Temps plein
Regional Launch Manager (AI & Fintech) — Lead Assetara in Your Region.Assetara Limited is a global powerhouse in AI-driven cryptocurrency analytics and trading solutions. We are rapidly expanding ac...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Mystère Hôtellerie (Freelance)

Client Mystère Hôtellerie (Freelance)

EcolabParis, France
Temps partiel
Freelance / Consultant Indépendant).Ecosure – une division d’Ecolab et un leader du secteur dans les examens d’assurance qualité pour divers programmes de garantie de marque.Nos spécialistes sont des...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
CDD - Chef de projet qualité Retail (H / F)

CDD - Chef de projet qualité Retail (H / F)

OCPSaint-Ouen-sur-Seine, IDF, FR
Temporaire
Animer la démarche qualité des groupements.Assurer la conduite du système de management de la qualité.Assister la direction dans le suivi du plan d’actions. Gérer le suivi des dysfonctionnements et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Comptable client

Comptable client

Fed FinanceCourbevoie, Île-de-France, France
Temporaire
Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes : Vos missions : Gestion d'un portefeuille Client en France ainsi que dans les filiales en Europe • Encaissement, relances, analyse et lettrage d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Conseillerère Client Francophone

Conseillerère Client Francophone

Cross Border TalentsAsnières-sur-Seine, France
Temps plein
Envie de travailler à létranger dans un environnement international.Rejoignez une équipe basée en Grèce et accompagnez des clients pour des marques internationales. Support client par téléphone emai...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Consulting Analyst

Client Consulting Analyst

VisaParis, Île-de-France, France
Temps plein
Visa Consulting and Analytics (VCA) is the consulting arm of Visa and drives tangible impactful results for clients.Drawing on our expertise in consulting data analytics technology payments and eco...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
Client Services Coordinator

Client Services Coordinator

BDAParis, Île-de-France, France
Temps plein
Most companies claim to have the best people.They set us apart with their entrepreneurial spirit and ambition.They come to us from the likes of Amazon Microsoft Nordstrom Starbucks and the sports w...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Télé-enquêteur (H / F / D)

Télé-enquêteur (H / F / D)

Samsic EmploiParis
Temps plein +1
Appeler des concessionnaires automobiles en vous faisant passer pour un client.Poser des questions précises sur les prix de pièces détachées. Reporter les données dans un outil informatique dédié.Su...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
ALTERNANCE Assistant Marketing et Service H / F

ALTERNANCE Assistant Marketing et Service H / F

MBwayParis, FR
Temps plein
L'école de management à Paris Sud.Apporter une aide à l’analyse du baromètre satisfaction client et des enquêtes client mystère, et proposer des actions pour améliorer la qualité de service produit...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
REFERENT.E NEWTON

REFERENT.E NEWTON

Fédération Léo LagrangeParis, France, FR
Temps partiel +1
Temps partiel 21 heures / semaine.Le programme Newton est un projet européen d’éducation aux STIM (Science, Technologie, Ingénierie et Mathématiques). La visée du projet est de « (re)donner aux jeunes...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Autres questions fréquentes
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Conseiller client / Conseillère client

Conseiller client / Conseillère client

ChabéGreater Paris Metropolitan Region, France
Il y a 7 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24 / 7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant.

Chabé, expert de la mobilité sur-mesure en faisant l’exception la règle !

Nous recherchons un : Conseiller Client H / F

PRINCIPALES MISSIONS

  • Représenter le groupe Chabé en tant que point de contact privilégié des clients / prospects français et internationaux
  • Répondre aux clients / prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après vente.
  • Gérer et assurer le suivi des clients Chabé et de leurs réservations en France et à l’étranger.
  • Ecouter, conseiller, assister les client / prospects Chabé afin de leur proposer des solutions sur mesure.
  • Vendre et promouvoir les services de Chabé en France et à l’étranger.

PRINCIPALES TÂCHES - CONSEILLER NIV I, II, III

  • Renseigner et conseiller les clients / prospects sur les services Chabé et leurs tarifs / conditions.
  • Traiter et suivre les demandes de devis, notamment :
  • Traiter et suivre les confirmations de services (transport, accueil, guides…), notamment :
  • Traiter et suivre toute autre demande de clients / prospects (via téléphone, email, chat).
  • Conseiller, accompagner et répondre aux besoins du client avant / pendant / après les services.
  • Anticiper les besoins des clients / prospects et leur proposer des services complémentaires sur mesure et adaptés (up-selling et cross-selling).
  • Renseigner et actualiser quotidiennement les données clients / prospects.
  • Assurer les tâches quotidiennes liées au fonctionnement de comptes clients spécifiques, tels que Fedex.
  • Assurer la passation d’information nécessaire aux rotations d’équipe via un rapport journalier.

    • AUTRES TÂCHES ENVISAGEABLES SELON LE BESOIN

  • Assurer le pointage des services à J-1 ou plus
  • Assurer le pointage de services réalisés (pour facturation)
  • Participer au développement des outils et des procédures du Front Office
  • Assurer une permanence téléphone / email des clients d’autres agences du groupe
  • Participer à l’évaluation de la satisfaction client
  • Aider et participer à certaines actions commerciales :
  • Communications aux clients existants (envoi de documents, grilles…)
  • Participation aux réponses d’appels d’offre
  • Prospections

    • Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et / ou être complétée selon les besoins de l’activité du groupe Chabé.

    RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

    Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des Superviseurs Front Office.

    Le Conseiller sera principalement en lien avec :

  • les clients et prospects du groupe Chabé.
  • les différents services Chabé Paris, et principalement : commercial, opérations, comptabilité.
  • les autres agences du groupe Chabé.
  • les partenaires et prestataires externes.

    • CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL

    Expérience exigée : de 3 à 5 ans .

    35h à 40h hebdomadaire sur planning à horaires tournants, du lundi au dimanche, avec des shifts de 7h à 10h (7-14, 14-21, 10-18…etc.)

    Posté au siège social de Chabé Paris, à Nanterre .

    PROFIL

  • Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.
  • Sens aigu du service, de l’écoute et du commerce.
  • Gestion du stress, goût du challenge, capacité à trouver et proposer des solutions.
  • Force de proposition et de vente.
  • Esprit d’équipe et adaptabilité.
  • Rigueur, méthode et gestion des priorités.
  • Sens de la précision, du détail et du service sur-mesure.
  • Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.
  • Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

    • Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

    A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.