Directeur adjoint Offres d'emploi - Amiens 80

L'offre ci-dessous s'adresse aux étudiants qui intégreront le MBA Commerce au sein de Pigier Amiens.

Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, vous serez 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation.

Missions :

Missions année 1 :

• Garantir la satisfaction et le conseil client sur l’ensemble des canaux (physique, téléphonique, internet)
• Proposer et établir les dossiers liés aux services (dossiers de financement, assurances...)
• Veiller à la sécurité et à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarques)
• Gestion des stocks+
• Participer à la réception des produits : déchargement du camion, contrôle physique, rangement dans les rayons, réception informatique des produits
• Garantir la fiabilité des stocks (inventaires tournants, contrôle stock appli.)
• Optimiser, garantir, piloter les flux Ucommerce (VAD, Drive, Livraison etc…)
• Approvisionner les linéaires en application des règles de merchandising et de modélisation
• Gestion des caisses
• Assurer des opérations d’encaissement ou d’accompagnement des clients dans leurs encaissements
• Effectuer les identifications clients
• Assurer les tâches administratives liées aux encaissements ( comptabilité, caf, réalisation des devis…)
• Gestion du SAV
• Gérer le Front Office : accueillir les clients, prendre en charge les produits
• Gérer le Back Office : préparer et envoyer en réparation les produits en panne via les outils informatiques, suivre les dossiers de retours et de demande d’avoirs auprès des fournisseurs et remonter les dysfonctionnements, déstocker les produits après réception de la solution commerciale.

Missions année 2 :

• Management
• Attirer, détecter, recruter et intégrer les futurs talents
• Evaluer et développer les compétences de tous grâce à la formation continue et au partage des connaissances
• Identifier, former et accompagner les collaborateurs évolutifs
• Rythmer et ritualiser l’accompagnement et l’animation de l’équipe
• Inspirer et fédérer son équipe autour de la vision de l’entreprise et du projet magasin
• Faire respecter l’éthique, les valeurs, et les comportements au sein de l’équipe
• Pilotage du secteur
• Identifier, initier et mesurer les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Suivre et animer les indicateurs de performances
• Organiser et coordonner les ressources de son équipe pour répondre aux besoins du magasin
• Garantir une bonne gestion de stock et une efficience opérationnelle pour améliorer la rentabilité
• Maîtriser les flux financiers par le contrôle et le respect des procédures caisses, financement, SAV et démarque
• Expérience et parcours clients
• Assurer une expérience clients et un parcours d’achats omnicanal en respectant la promesse clients (magasin, drive, livraison, VAD, SAV)
• Anticiper, animer et développer l’attractivité de son secteur
• Garantir l’approvisionnement des rayons et la bonne adéquation/application des normes merchandising
• Garantir notre promesse « prix bas » en effectuant des veilles concurrentielles
• Fidéliser les clients grâce aux services en magasin (Assurances, financements, livraisons)
• Connaître les clients grâce à au recensement et à l’exploitation des données (“Optinisation”)
• Être les garants de l'ADN, du concept cash and carry
• Développer l’E-réputation du dépôt
• Process de sécurité et normes
• Appliquer et faire appliquer les règles d’audit de l’entreprise
• Garantir la sécurité des biens et des personnes, le respect des obligations légales et administratives

Profil :

• Tu prépares un MBA Commerce au sein de Pigier Amiens
• Manager de soi
• Manager performant
• Manager de sens
• Manager de l’autre
• Manager coopératif
• Application des règles et procédures
• Analyse et résolution de problèmes
• Anticipation
• Sens du résultat

Modalités :

• Lieu : Saint Quentin
• Statut : alternant en MBA Commerce au sein de Pigier Amiens
• Temps de travail : Apprentissage ou professionnalisation
• Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille légale
• Début : Rentrée 2026
• Durée : 24 mois