Enfance • nantes 44
À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d’enfants à domicile partout en France, et.Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses familles avec exigence, bienveillance e... Voir plus
Vous aimez les enfants et souhaitez un métier qui a du sens ? L’agence O2 Nantes Centre recrute des intervenant(e)s pour la garde d’enfants de moins de 3 ans ! .Intégrez une équipe dynamique et bie... Voir plus
L'auxiliaire de vie intervient auprès des personnes fragiles afin de les accompagner dans les actes de la vie quotidienne en préservant ou stimulant leur autonomie.Vous accompagnerez des person... Voir plus
Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO.Chez Babilou, vous travaillerez dan... Voir plus
La Restauration Collective, c'est vivre… avec un meilleur équilibre "vie pro-vie perso" !.Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale de 12 000 salariés, présente en France depuis 1956, mais a... Voir plus
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH.Pour nous, RH signifie Richesses Humaines.Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accomp... Voir plus
Adecco Medical Medecins recherche un Medecin Generaliste (H/F) pour une mission de remplacement sur le departement Loire Atlantiques (44), aux periodes indiquees ci-dessous :.Service d affectation ... Voir plus
Pour r&eacute;pondre &agrave; ses besoins, la Direction de la Petite Enfance recherche des EJE<br>(&eacute;ducateur jeunes enfants) pour assurer des remplacements dans les 22 cr&a... Voir plus
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service.Il intervient dans de nombreux secteurs : entrep... Voir plus
Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités.Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Mult... Voir plus
Dans une dynamique inclusive, innovante et coopérative, l’APAJH 44 accompagne plus de 1500 enfants, adolescents et adultes en situation de handicap grâce à une offre de services riche, portée par 4... Voir plus
Nous recrutons un(e) infirmier / infirmière, pour un poste en CDI, temps plein, pour travailler au sein d’un multi accueil de 40 berceaux, situé à La Chapelle sur Erdre (Dounidou).L’établissement e... Voir plus
Family Sphere Spécialiste de la garde d’enfants à domicile est un réseau national qui existe depuis 2006 sur tout le territoire français.Nous recrutons régulièrement pour des sorties d’école, sorti... Voir plus
Description entreprise : .Donnez du sens à votre carrière ! Rejoignez nos équipes et notre réseau de compétences pluridisciplinaires au service de l’em... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à REZE pour 4 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/bab... Voir plus
L’ADMR de Loire-Atlantique coordonne 30 associations de services à domicile.Couvrant l’ensemble du département, le réseau est animé par plus de 190 bénévoles et emploie près de 650 salariés.Rejoign... Voir plus
LSK GROUPE est un acteur national de référence des services à la personne, spécialisé dans la petite enfance.
À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d’enfants à domicile partout en France, et Koala Kids, réseau de crèches en Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses familles avec exigence, bienveillance et professionnalisme.
Derrière ces marques reconnues, ce sont avant tout des équipes engagées, aux expertises variées (RH, commerce, comptabilité, management, communication, informatique…), qui œuvrent ensemble pour soutenir le développement du réseau et garantir la qualité de nos services.
Rejoindre LSK GROUPE, c’est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs fortes, où l’esprit d’équipe, l’autonomie et le sens du service sont au cœur du quotidien.
En tant que Responsable de secteur Kangourou Kids, vous assurez la gestion et le suivi des prestations de garde d'enfants, dans le respect de la qualité de service attendue par les familles et des engagements du réseau.
Vos missions principales :
Assurer la relation clients : suivi régulier des familles, mise en place et ajustement des prestations, traitement des demandes et réclamations, actions de fidélisation
Garantir la qualité de service : veiller à la bonne réalisation des prestations, assurer le suivi de la satisfaction clients et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
Recruter les intervenants : sourcing, présélection, conduite des entretiens, évaluation des candidatures et validation des profils
Organiser les mises en place : affectation des intervenants, présentations aux familles, suivi des présentations, gestion des remplacements et suivi du bon démarrage des prestations
Assurer la gestion RH des intervenants : établissement des contrats, gestion des plannings, suivi des heures, accompagnement et fidélisation des salariés
Manager l'équipe RH : encadrement opérationnel d’un alternant RH, organisation de son activité et accompagnement dans sa montée en compétences
Assurer le suivi administratif : mise à jour des dossiers clients et salariés, respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur
Suivre l'activité : pilotage des indicateurs liés au recrutement, à la satisfaction clients et à la gestion des intervenants
Assurer le reporting : remontée régulière des informations à la direction et proposition d'actions d'amélioration continue
Poste en CDI à 35h, du lundi au vendredi sur horaires de bureau.
Formation : Bac+2 minimum en ressources humaines, gestion, commerce ou équivalent
Expérience : première expérience réussie dans les services à la personne, le recrutement, la gestion RH, la relation clients ou la coordination d'activité
Compétences relation clients : capacité à analyser les besoins des familles, assurer leur suivi et garantir leur satisfaction
Compétences RH : recrutement, intégration, gestion administrative du personnel, suivi contractuel et accompagnement des intervenants à domicile
Organisation : rigueur, sens des priorités et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers clients et salariés
Management : aptitude à encadrer, accompagner et faire monter en compétences un alternant RH
Qualités relationnelles : sens du service, écoute, réactivité, pédagogie et aisance téléphonique
Autonomie : capacité à prendre des décisions opérationnelles et à gérer son secteur en toute autonomie
Engagement : intérêt pour la petite enfance et les services à la personne
Assurer le reporting : remontée régulière des informations à la direction et proposition d'actions d'amélioration continue
Poste en CDI à 35h, du lundi au vendredi sur horaires de bureau.
