Espagnol Offres d'emploi - Tremblay-en-France (93)
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Espagnol • tremblay en france 93
Dernière mise à jour : il y a 8 heures
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En tant que Technicien SAV Itinérant IDF Bilingue Espagnol, vous aurez les responsabilités suivantes : • Assurer l'installation et la mise en service des équipements chez les clients ; • Réalis...Voir plusDernière mise à jour : il y a 24 jours
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Type de contrat
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Description de posteContrat en CDI en Temps Plein 35h Démarrage : dès que possible ! Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés) Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200 €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés. Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93). Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi que l'espagnol Vous avez un niveau Bac +2 ou équivalent (souhaité) Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.
Votre rôle est primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
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- Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert
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INFOS PRATIQUES
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre Conseiller.e clientèle chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain !