Au sein d'une équipe jeune et dynamique, le Technicien forfaitiste (H / F) aura pour missions : Missions générales : - Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage ;- Gérer des stocks mis à la vente ;- Être capable de renégocier pour chaque dossier en amont ou aval du voyage afin de permettre d'augmenter la marge par voyage ;- Rechercher à développer de nouvelles offres- Assurer le service après-vente.Suivi technique des programmes : - Valider la conformité technique et administrative du programme ;- Préparer les dossiers remis à nos conducteurs / accompagnateurs ;- Veiller au bon déroulement des voyages ;- Gérer l'après-vente avec les fournisseurs ;- Se tenir informés des litiges et mener les enquêtes pour satisfaire leur résolution rapide et confortable pour le TO ;- Être à l'écoute des remontées des clients, commerciaux, agences ;- Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l'entreprise.Suivi financier des programmes : - Être sensibilisé aux résultats ;- Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l'améliorer.Autres missions : - Implémenter la programmation sur le site internet de Voyages Philibert ;- Planifier et participer ponctuellement aux déplacements professionnels : repérage et ou éductours.

Issu(e) d'une formation Bac +2 et plus dans le domaine du tourisme avec expérience réussie de 2 ans sur un poste de similaire.Maîtrise des outils : - Pack Office, logiciel tourisme, ABC serait un plusCompétences : - Disponibilité, adaptabilité et esprit d'équipe- Rigueur, organisation et capacité d'anticipation- Aptitude à négocier- Qualités relationnelles et rédactionnelles- Dynamisme, créativité, innovation- Maturité, intégrité, ténacité.