Gardien d'immeuble Offres d'emploi - Saint-Germain-en-Laye (78)

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur, le Gardien d’immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire.

Il est le garant de la qualité de l’entretien et de la propreté des immeubles dont il a la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et de son patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » de la résidence et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l’office

Dans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes :

Gestion de la relation client et partenaire :

• Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires de l’office
• Accompagner les locataires lors de leur première visite du logement
• Accompagner l’entrée des locataires
• Participer à la vérification de la couverture assurantielle des locataires (mis à la ligne)
• Accompagner la sortie des locataires, dont la visite conseil
• Assurer l’information courante des locataires, la communication et l’affichage
• Assurer le traitement des demandes et réclamations des locataires via l’outil mobile mis à sa disposition
• Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles
• Contribuer à la veille sociale en faisant remonter l’information concernant toute situation jugée délicate (personnes isolées, en difficulté ou en souffrance…)
• Accompagner le locataire dans la gestion d’un sinistre

Surveillance / Sécurité / Sûreté / Maintenance / Entretien :

Réaliser, organiser et contrôler le nettoyage des parties communes intérieures et / ou extérieures

Procéder au traitement et à l’évacuation des déchets ménagers

Réaliser ou faire réaliser les travaux de maintenance courante et de sécurité des parties communes (dont le remplacement des ampoules) selon habilitation

Vérifier le bon fonctionnement des équipements techniques dans les parties communes et signaler les anomalies

Visiter quotidiennement les logements vacants

Effectuer la recherche, collecte et transmission des informations relatives à la sûreté

Constater et prendre des mesures conservatoires en cas de sinistre

Suivi / Reporting :

Assurer le passage de commandes simples auprès d’entreprises prestataires en passant des ordres de service

Être garant du suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats ; garantir la bonne application des clauses des marchés et contrats

Assurer une veille technique quotidienne du patrimoine

Assurer la remontée d’informations relatives aux logements vacants

Assurer la remontée d’informations relatives aux incidents et aux incivilités

Participer au suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats

Contrôler la bonne exécution des travaux réalisés et signer les bons d’attachement

Collecter les chèques de paiement de loyers et les TIP des locataires pour envoi sous enveloppe T à la banque

Réaliser un reporting des chèques reçus

Administratif :

Distribuer les avis d’échéance

Assurer la réception du paiement des loyers, la collecte des attestations d’assurance et les relances

Signaler les sinistres en renseignant la fiche prévue à cet effet

Assurer la gestion des stocks de produits d’entretien, des EPI et du matériel

Assurer la réalisation des états des lieux entrants en collaboration avec les acteurs de la gestion locative

Assurer la réalisation des états des lieux sortants en collaboration avec les acteurs de la gestion locative

Santé et sécurité au travail :

Missions : Remonter les besoins et dysfonctionnements en lien avec la santé / sécurité au travail à son N+1. (besoin EPI, équipements…) / Respecter les consignes en lien avec la santé -sécurité / identifier et supprimer les risques dans l’environnement de travail et celui des collègues / Agir conformément aux instructions concernant l’utilisation des équipements de Protection Individuelle et des équipements de travail

Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.

Assurer des astreintes de weekend,

Selon les secteurs et l’organisation, faire le ménage et / ou l’enlèvement des ordures ménagères

Procéder au salage et au déneigement,

Assurer le remplacement de son binôme,

Conduire le tracteur suite à habilitation.

Savoir être :

Réactivité

Autonomie

Discrétion

Sens du service

Rigueur et méthodologie dans l’organisation du travail

Capacité d’anticipation

Maîtrise des règles de sécurité

Maîtrise du vocabulaire technique

Savoir faire :

Maitrise de la gestion locative

Connaissance de l’utilisation et du dosage des produits d’entretien

Maîtrise du matériel et des techniques de nettoyage

Gestion des stocks produits

Connaissances des gestes et postures de la manutention

Maîtrise de la langue française : échanges avec les locataires, lecture des étiquettes de produits…

Habilitation électrique BS-BE souhaitée.

La Maîtrise des règles de sécurité et du vocabulaire technique est un plus

Rigueur et méthodologie dans l’organisation du travail

Capacité d’anticipation

Maîtrise de l’outil informatique

Management d’équipe