Hôtellerie • la courneuve 93
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ACCECIT est une société spécialisée dans l’accompagnement opérationnel des établissements hôteliers. Nous intervenons au cœur des équipes pour garantir qualité de service, réactivité et excellence opérationnelle.
Notre force ? Une approche humaine, agile et exigeante, au service de nos clients comme de nos collaborateurs.
Véritable pilier de l’organisation, vous assurez la gestion et l’optimisation des plannings de nos équipes sur différents établissements hôteliers.
Rattaché(e) à la Direction du secteur Hôtellerie, vous êtes au cœur de l’activité et garantissez la bonne coordination des ressources dans le cadre légal et réglementaire.
Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble ? Vous êtes un(e) pro de l’organisation et de la gestion des imprévus ? Ce poste est fait pour vous.
Avantages :
Vos fonctions sont les suivantes :
Gestion du planning :
- Mettre à jour les plannings pour le mois suivant et à moyen terme via notre logiciel Pégase
- Gérer l’organisation des congés payés, anticiper les départs et les remplacements
- Suivre les absences, arrêts maladie, congés maternité, congés parentaux, congés formation etc. et prévoir les reprises
- Gérer la relation clients et signaler les nouveaux besoins
- Gérer, analyser et anticiper les heures planifiées en adéquation avec les besoins des hôtels et les contrats des salariés dans le respect de la réglementation du temps de travail et de la convention collective.
Gestion du personnel d’exploitation "Fibre RH"
- Gérer l’affectation des salariés et des besoins en personnel pour optimiser la qualité de la prestation client et satisfaire les collaborateurs : embauches à prévoir, remplacements, changements d'affectation etc.
- Affecter le bon candidat en fonction des besoins, définir les conditions d'embauches (type de contrat, nombre d'heures etc.) puis transmettre la demande de contrat au service RH.
- Accompagnement des salariés sur l’exécution de leur contrat
Relation client
- Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées
Contrôle
- Vérifier les éléments du planning par rapport aux besoins des hôtels
- Vérifier la conformité des plannings par rapport à la législation et aux contrats des salariés
- Identifier les dysfonctionnements avec l’aide des inspecteur(trices) et chefs d’équipe et proposer des plans d’action correctifs et/ou alerter la hiérarchie
Reporting
- Etablir des rapports quotidien sur l’activité
- Participer aux plans d’actions et aux réclamations clients
👤 Votre profil
Vous avez une première expérience en gestion de planning, idéalement en hôtellerie, restauration ou intérim
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités
Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Vous savez garder votre sang-froid dans les environnements dynamiques
Sens du détail et rigueur dans le traitement des informations
Maîtrise parfaite de la langue française écrite et orale
⌛ Horaires :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
