Pilote de drone Offres d'emploi - Chambéry (73)

Description du poste

Placé sous la responsabilité du directeur technique en charge de l'Offre de Service Allocataires, son activité s'articule autour de différentes missions :

Il manage son équipe afin de renforcer sa cohésion et développe les compétences individuelles et collectives de ses collaborateurs . Il encourage l'autonomie et la responsabilisation, assure l'évaluation et détecte les potentiels. Il garantit la bonne appropriation des évolutions réglementaires et technologiques.

Il fixe les objectifs stratégiques et opérationnels de son secteur d'activité en lien avec la direction, de manière transversale. Il impulse la démarche permettant à la Caf de s'inscrire dans le modèle de production et de relation de service de la Branche Famille, avec un renforcement progressif de l'approche populationnelle.

Il s'inscrit dans une gestion prospective des flux d'activité du service, des besoins du public, afin d'anticiper les charges et de faire évoluer les postures métiers.

Il pilote et coordonne les activités de production, de relation de service   et d'appui métier  avec les managers de proximité qui lui sont rattachés , en étroite coopération avec lesautres services de la Caisse (services d'action sociale, services supports et services en charges du contrôle interne). Il impulse les projets et accompagne les équipes dans les changements.

I l évalue la performance du service au regard des engagements de service . Si les principaux objectifs de qualité de service sont atteints, constituant un atout pour la Caf, une amélioration des résultats de l'organisme est nécessaire en termes de la qualité de traitement. Le manager du service est directement impliqué en tant que pilote du processus de gestion des prestations légales, dans ses différentes dimensions  : pilotage de la production, qualité de liquidation et démarches associées (appui-métier, supervision, exploitation des résultats des cibles de vérification). L'approfondissement de la Démarche Qualité Intégrée, dans ses dimensions transversales et managériales, représente l'un de ses principaux leviers de progrès. Il contribue également au renforcement de la politique d'accès aux droits et de prévention des indus et à leur intégration dans les processus de travail.

Il développe et renforce les partenariats institutionnels, les actions de mutualisation ainsi que les dispositifs d'entraide afin d'améliorer l'efficience du service rendu par la Caf ainsi que par le réseau national. A ce titre, il pilote et anime certains projets et / ou missions qui lui sont directement confiés, notamment un service régional d'appui à la production. Il participe à la vie du réseau régional ainsi qu'aux coopérations initiées par la Caf de la Savoie.

En tant que manager stratégique, le responsable du service contribue activement au collectif managérial. Il participe à plusieurs instances transversales : notamment comité de direction élargi, réunion d'encadrement, copil DQI / contrôle interne, réunions régionales des responsables production…

Profil recherché

Vos compétences

• Détenir de très bonnes compétences managériales afin de fédérer les équipes ;
• Savoir mobiliser, accompagner ses collaborateurs et conduire les changements ;
• Avoir une capacité à optimiser les processus d'activité au regard des contraintes sur les ressources ;
• Détenir des compétences rédactionnelles, de synthèse, d'expression orale et être à l'aise avec les outils collaboratifs et bureautiques ;
• Avoir le sens du relationnel, une aptitude à travailler en équipe et avec les partenaires, à être porteur des enjeux de l'organisme ;
• Sens de l'organisation et d'anticipation ;
• Rigueur ;

Votre formation

Formation BAC + 3 / 4 minimum, Bac + 5 souhaité.

Expérience confirmée en management d'équipe et en conduite de projets.

Une connaissance du réseau Caf et / ou de l'Institution sécurité sociale serait appréciée, de même que la connaissance de la législation des prestations familiales et de l'activité de production des Caisses d'Allocations Familiales.

Informations complémentaires

Service / Affectation : Service : Offre de service aux allocataires

Nature du contrat de travail : CDI temps plein

Niveau 9 de la classification des employés et cadres de la Convention Collective Nationale du travail du Personnel des Organismes de Sécurité Sociale, selon le profil et l'expérience du candidat soit 3 ,32 €

Titularisation au terme d'une période d'essai de 4 mois.

Poste basé à Chambéry

Date de la prise de fonction

Postant vacant au 29 / 12 /

Prise de poste souhaitée au plus tard au 01 / 03 /

Avantages entreprise :