Poste Offres d'emploi - Livry-Gargan (93)

POSTE A POURVOIR EN CDI POUR CLIENT FINAL sur PARIS (pas de freelance, intercontrat...) Principales missions : Support et Exploitation ? Prendre en charge les tickets de niveau 2 et 3 liés aux services Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive?). ? Travailler en lien direct avec le support N1 : coordination, accompagnement, documentation. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, assurer un suivi rigoureux jusqu?à la résolution. Administration Microsoft 365 ? Gérer les comptes, groupes, licences et droits via Entra ID (Azure AD). ? Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive. ? Définir et appliquer les politiques de sécurité : MFA, accès conditionnel, RBAC. ? Automatiser les tâches d?administration via PowerShell. Gestion des postes et équipements (Intune / Asset Management) ? Gérer l?enrôlement, la configuration et la conformité des postes de travail via Microsoft Intune. ? Participer au suivi du cycle de vie des équipements (Asset Management). ? Contribuer à la standardisation et à l?optimisation du poste de travail utilisateur. Projets & amélioration continue ? Participer aux projets IT nationaux liés à Microsoft 365 et à la transformation numérique. ? Accompagner le RSSI et ses équipes dans la mise en place et la documentation des SSO nécessaires ? Être force de proposition sur les bonnes pratiques d?usage et de sécurité des outils collaboratifs. ? Accompagner les utilisateurs et les équipes dans le changement et la montée en compétence. Documentation ? Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques, procédures et modes opératoires. ? Structurer les guides utilisateurs et la base de connaissances interne. ? Participer à la formalisation des processus IT et des workflows M365. Périmètres / Environnement techniques : Compétences requises ? Maîtrise des outils Microsoft 365 : Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Azure et gestion des DSN ? Bonne connaissance de Entra ID / Azure AD (gestion des identités et des accès). ? Solides compétences en PowerShell pour l?automatisation. ? Maîtrise de Microsoft Intune pour la gestion, la sécurité des terminaux et les déploiements applicatifs ? Compréhension des enjeux de sécurité Microsoft 365 (MFA, RBAC, accès conditionnel). ? Connaissances pratiques en Asset Management (gestion de parc IT). Compétences appréciées ? Utilisation de Power Automate pour automatiser des processus métier. ? Connaissances de base en Power Apps (applications canvas, formulaires personnalisés). ? Notions de gouvernance et bonnes pratiques Microsoft 365. ? Culture ITIL et expérience avec des outils ITSM. ? Certification(s) M365 Profil candidat : Compétences : Connaissance large du périmètre, de l?environnement techniques et des innovations du marché Expérience dans la mise en place d?architecture technique Sens de l?analyse, de l?organisation et des priorités Rédaction de DIN, DAT, DEX et de procédures de support axées N1 / N2 Expériences professionnelles : Ingénierie en Poste de Travail / Bureautique 2 ans et + Formations : BAC + 4 / 5 en école d?ingénieur, informatique ou équivalent Certifications seraient un plus (notamment Microsoft)