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Public Offres d'emploi - Launaguet (31)

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Public • launaguet 31

Dernière mise à jour : il y a 3 jours

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Toulouse le 21/09/2026

BIOPYK CampusToulouse, Occitanie, France
Temporaire

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations sont conçues pour... Voir plus

Bénévolat - J'accueille le public, je suis le premier contact avec le Secours Catholique.

JeVeuxAider.gouv.frToulouse, Occitanie, FR
Temps partiel

Accueil physique et téléphonique des personnes.Répondre au téléphone pour diriger les personnes.Transmettre les messages aux destinataires.Accueillir les personnes pour les guider.Petits travaux de... Voir plus

ASSISTANT ADV MARCHES PUBLIC- H/F

Groupe PomonaCASTELNAU D'ESTRETEFONDS, Occitanie, FR
CDI

Mettez un peu de vous chez nous !.Chez Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective.Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, ... Voir plus

Magasinier - Cariste H/F Public RQTH

APF EntreprisesToulouse, Occitanie, FR
Temps plein +1

APF Handicap intérim est une entreprise adaptée et une agence d'emploi dédiée aux personnes en situation de handicap,.RQTH et participe ainsi à leur inclusion.Nous recherchons pour notre client un ... Voir plus

ELECTRICIEN MONTEUR RESEAUX AERIENS ECLAIRAGE PUBLIC (H/F)

METIER INTERIM ET CDI TOULOUSEMidi-Pyrénées, Toulouse, https://www.metierinterim.com/offres-emploiFR
Temporaire

L'agence toulousaine METIER INTERIM recherche pour son client de TOULOUSE NORD un ELECTRICIEN MONTEUR RESEAUX AERIENS ECLAIRAGE PUBLIC (H/F).Notre client est est une entreprise reconnue dans le se... Voir plus

Alternance Business Developer - Toulouse (F/H)

iscod alternanceToulouse, France

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services de studio d'enregistrement professionnel dédié au Grand Public.Busi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

TECHNICIEN DE MAINTENANCE DE NUIT (F/H)

Randstad ToulouseHaute-Garonne, Toulouse, France
CDI +1
Quick Apply

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI.Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.Votre agence Randstad, spécialisée ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Animateur itinérant en Produits de Vapotage - H/F

GLOBE EFFECTIVE SHOPPERToulouse, Occitanie, France
Temps plein

Description entreprise : .GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.Fondé en 2002, le Groupe possède &nb... Voir plus

Researcher-Junior(Code: I9EU-3718)

European Institute of Policy Research and Human Rights AISBLToulouse, France
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

European Institute of Policy Research and Human Rights AISBL.European Institute of Policy Research and Human Rights.One of our missions is to deliver skill-enhancement programs to candidates across... Voir plus

Animateur événementiel H/F

Temporis Toulouse Ouest31840, SEILH, France
Temporaire
Quick Apply

Dans le cadre d'un événement d'entreprise pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Animateur / Animatrice Team Building pour encadrer et accompagner un groupe lors d'une après-midi convivia... Voir plus

Chef d'équipe électricien en éclairage public H/F

EDF Business ServicesToulouse, France
Temps plein
Quick Apply

Prêt à donner du jus à votre carrière ?.De la conception à la maintenance, nous pilotons des projets complexes de A à Z (HTA/HTB, courants forts/faibles) avec une priorité claire : innover.Nous acc... Voir plus

Chauffeur-livreur colis (H/F)

GojobToulouse, France
Temps plein

En tant que Chauffeur-livreur colis (H/F), vous jouez un rôle clé dans le service public en assurant la distribution des colis auprès des particuliers et des entreprises.Vous serez également un int... Voir plus

Directeur des Finances H/F

Quadra ConsultantsTOULOUSE, France
Temps plein

Vous élaborez et suivez le budget de l’établissement dans le respect de la nomenclature M4 : budget primitif, décisions modificatives, budget suppl&ea... Voir plus

Juriste marchés publics

CHU ToulouseToulouse, France
CDI
Quick Apply

Au cœur de la région Occitanie Ouest et d’une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l.Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence... Voir plus

Acheteur public H/F

Armée de l'air et de l'espaceToulouse, Haute-Garonne, FR
Temporaire

L’acheteur public est un sous-officier spécialisé dans la commande publique au sein des unités de l’armée de l’Air et de l’Espace.Il gère les achats courants et stratégiques, dans le respect du cod... Voir plus

Ingénieur Logiciel Embarqué Senior

DN8 Solutions LTDToulouse, Occitanie, France
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

Présentation de la structure :.DN8 Solutions est un cabinet de recrutement accompagnant candidats et employeurs dans leurs projets professionnels à travers toute l’Europe.Réactivité, écoute et suiv... Voir plus

Electricien signalisation lumineuse (H/F)

ADEQUAT TOULOUSEToulouse, Haute-Garonne, FR
Temps plein
Quick Apply

Mission longue ou courte durée selon profil.Notre agence Adéquat de Toulouse Électricité et Plomberie, recrute pour l'un de ses clients : un ÉLECTRICIEN - SIGNALISATION LUMINEUSE TRICOLORE (H/F).In... Voir plus

Technicien-ne en sciences de la vie et de la terre

INSA TOULOUSEToulouse, France
Temps plein +1
Quick Apply

Sous tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, c’est un Etablissement Public à Caractère Scientifique, Culturel et Professionnel, accrédité par la Commission des Titres d... Voir plus

Autres questions fréquentes
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Formation Agent de Médiation, Information, Services - Toulouse le 21/09/2026

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Toulouse le 21/09/2026

BIOPYK CampusToulouse, Occitanie, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Présentation de la société

SWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail et sont accessibles en présentiel, à distance ou en format hybride, avec un accompagnement individualisé des apprenants.

Rejoindre SWEETCH’, c’est intégrer une équipe engagée dans la réussite professionnelle des apprenants et dans l’innovation pédagogique.

Description

💼 Formation Agent de médiation, information, services (AMIS)
Devenez un professionnel de l’accueil, de l’information et de la médiation sociale
L’Agent de médiation, information, services intervient au cœur des espaces accueillant du public (structures sociales, collectivités, transports, bailleurs, associations…).
Il contribue à l’amélioration des relations entre les usagers et les institutions, facilite l’accès aux droits et services, prévient les situations de tension et participe au maintien du lien social.
Cette formation s’adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer un métier utile, humain et ancré dans les territoires.

🎯 Objectifs de la formation
  • Obtenir la certification TP – Agent de médiation, information, services (RNCP37722)
  • Développer les compétences essentielles pour exercer un métier d’accueil, d’information et de médiation sociale
  • Titre professionnel de niveau 3
✅ Compétences visées
  • Accueillir, informer et orienter des publics variés
  • Expliquer les règles, droits et services de manière claire et accessible
  • Prévenir les conflits et désamorcer les situations de tension
  • Adapter sa posture professionnelle à des contextes sensibles
  • Travailler en équipe et en partenariat avec les acteurs locaux
  • Contribuer à la qualité du service rendu aux usagers
🏆 Programme structuré en blocs de compétences

📌 CCP 1 – Accueillir, informer et orienter le public
  • Accueillir les usagers en face-à-face ou à distance
  • Identifier la demande et adapter sa communication
  • Informer sur les services, dispositifs et règles en vigueur
  • Orienter vers les interlocuteurs ou structures compétentes
  • Utiliser les outils numériques et supports d’information
📌 CCP 2 – Contribuer à la médiation et à la prévention des conflits
  • Repérer les situations à risque ou de tension
  • Adopter une posture professionnelle de médiation
  • Appliquer des techniques de communication apaisée
  • Intervenir dans le respect du cadre et des règles établies
  • Transmettre les informations utiles à l’équipe et aux partenaires
📌 CCP 3 – Participer au fonctionnement de la structure et au travail en réseau
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Rendre compte de son activité et assurer le suivi des situations
  • Participer à l’amélioration continue du service
  • Contribuer aux actions de prévention et de lien social sur le territoire
📍 Modalités pédagogiques
  • Blended learning
  • Présentiel encadré
  • Distanciel synchrone (visio)
  • E-learning via LMS
🎓 Certification
  • Titre Professionnel Agent de médiation, information, services – RNCP37722
  • Niveau CAP
📅 Dates de la formation
  • Rentrée : 21/09/2026
  • Lieu de formation : 48 Allées Jean Jaurès; 31100 Toulouse
📈 Débouchés professionnels
  • Agent de médiation sociale
  • Agent d’accueil et d’information
  • Médiateur(trice) de terrain
  • Médiateur(trice) transport, habitat, espace public
  • Structures sociales, collectivités, associations, bailleurs, opérateurs de transport

Exigences

📚 Prérequis
  • Niveau de base en lecture, écriture et compréhension orale
  • Intérêt pour les métiers de la relation humaine et du service
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées
  • Sélection sur dossier et entretien de positionnement

Avantages

✅ Une formation certifiante reconnue par l’État
Obtention du Titre Professionnel Agent de médiation, information, services (RNCP37722), facilitant l’insertion professionnelle sur des métiers en tension.
✅ Un métier utile, humain et porteur de sens
Vous exercez un rôle clé au service du lien social, de la prévention des conflits et de l’accès aux droits et services pour tous les publics.
✅ Un format blended learning adapté aux adultes en reconversion
Alternance de présentiel, distanciel et e-learning permettant de concilier formation, vie personnelle et projet professionnel.
✅ Une pédagogie orientée terrain et compétences
Mises en situation professionnelles, études de cas concrets et entraînements à la posture de médiation.
✅ Une préparation structurée au titre professionnel
Travail spécifique sur les attendus des CCP, entraînement aux épreuves et sécurisation du parcours de certification.
✅ Des débouchés professionnels variés
Accès à de nombreux environnements : collectivités, associations, transports, habitat social, structures d’accueil du public.
✅ Une formation éligible aux financements de la formation continue
Mobilisable dans le cadre des dispositifs France Travail, CPF, financements régionaux ou employeurs.