Responsable formation • livry gargan 93
Taux journalier (TJM): 4000 € - 5000€.Marre des organismes qui forment "à la louche"? Venez construire le standard qualité d'un accompagnement business premium !.Notre client, réseau d'accompagneme... Voir plus
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ... Voir plus
Bobigny : une ville en pleine transformation, tournée vers l'avenir !.Au cœur de la Seine-Saint-Denis, Bobigny est une commune en plein essor, avec plus de 50 000 habitants.Entre son riche patr... Voir plus
IT, finance, contrôle de gestion, juridique, RH et direction.Intégrer une entreprise en très bonne santé financière et un secteur en forte croissance.Travailler dans une entreprise à taille humaine... Voir plus
L'agence Domusvi de Saint-Maur-des-Fossés (94) recherche un Responsable d'Agence (h/f) dans le cadre d'un poste en cdi temps complet.Référence en matière de services à domicile pour les... Voir plus
Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !.Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ens... Voir plus
ORECA Events est l’agence événementielle intégrée du groupe Oreca, acteur majeur dédié à la performance en sport auto, automotive et sport business.Nous sommes une agence créatrice d’expériences et... Voir plus
En rejoignant le CNFPT vous intégrez l’établissement public de formation des 1,9 millions d’agents territoriaux.Un établissement à la... Voir plus
Rattaché hiérarchiquement au directeur de la communication du département politiques sociales (membre du codir de la dircom et du comex de la DPS), vous contribuere... Voir plus
Missions principales :<br> &bull; Coordination et gestion strat&eacute;gique du Master 2 Economie de l'am&eacute;nagement et du d&eacute;veloppement local (eadl) en app... Voir plus
Rattaché(e) à la DRH Groupe en lien étroit avec la DSI, vous définissez et pilotez la stratégie SIRH à l'échelle internationale.Définir la roadmap SIRH Groupe.Identifier les priorités de transforma... Voir plus
Package de rémunération : 2 650€.Fixe + 300€ moyenne (primes mensuelle /trimestrielles).Participation légale (1 mois de salaire).Rejoindre Une pièce en plus, c'est intégrer une structure à ... Voir plus
Fiducial Sécurité est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée en France.Notre centre de formation FPSG situé Saint-Denis recherche notre futur(e) a... Voir plus
Le GHT Grand Paris Nord Est est constitué des hôpitaux du Raincy-Montfermeil, Montreuil et Aulnay.Le groupe compte environ 5000 personnels non médicaux.Le Service Travaux Maintenance est rattaché à... Voir plus
EstheClinic est un groupe de centres esthétiques spécialisés dans les technologies non invasives et indolores.Depuis plus de 20 ans, nous développons une approche de la beauté plus progressive, nat... Voir plus
Notre client, réseau d'accompagnement business en forte croissance, recherche un.e Responsable Qualité Coaching & Méthodologie. Ce poste stratégique a été créé pour devenir le garant de la qualité de livraison auprès d'entrepreneurs déjà actifs.
Ici, pas de formation théorique, pas de coaching "soft" : on parle de ce qui compte vraiment ; impact réel sur les coachs, méthodologie scalable, et résultats concrets pour les clients accompagnés.
Écouter et analyser les calls entre coachs et clients pour évaluer la qualité réelle de l'accompagnement délivré
Noter chaque coach via une grille objective (préparation, structure, écoute, pédagogie, capacité à challenger, suivi du plan d'action, clarté des actions, posture)
Produire un classement mensuel des coachs : top performers, en progression, fragiles, à sortir
Identifier les erreurs récurrentes (coach qui parle trop, qui ne challenge pas, qui reste théorique, qui ne transforme pas l'échange en actions concrètes…)
Donner des feedbacks individuels précis et faire monter les coachs en compétence
Animer formations collectives, ateliers de correction, analyses de bons/mauvais calls
Faire évoluer la méthodologie : scripts, frameworks, checklists, supports d'onboarding
Alimenter un tableau de bord qualité et remonter à la direction les décisions à prendre (qui garder, qui former, qui remplacer)
Vous êtes un architecte qualité, pas un coach de plus :
Vous analysez avec finesse, formalisez ce qui marche, donnez un feedback direct et constructif, challengez sans braquer et maintenez un haut niveau d'exigence
Vous n'êtes pas là pour faire plaisir aux coachs, mais pour les faire progresser et sortir ceux qui ne sont pas au niveau
Analyse de calls audio/vidéo
Grilles d’évaluation objectives
Tableaux de bord qualité
Méthodologies scalables : scripts, frameworks, checklists
Formations collectives et ateliers de correction
Poste stratégique au croisement de la qualité produit, du coaching, de la formation et du management de performance
Environnement exigeant et stimulant, en lien direct avec la direction et les responsables coachs/produit/satisfaction client
Impact direct sur la performance d'un dispositif d'accompagnement en pleine croissance
Vous ne supervisez pas dans le vide : vous construisez la colonne vertébrale qualité d'un dispositif qui scale. Votre travail est mesurable, visible, et impacte directement la croissance des entrepreneurs accompagnés. Vous êtes l'architecte d'une méthode, pas un simple contrôleur. Vous laissez une trace réelle sur la performance de l'équipe coachs et sur la satisfaction client.
