Responsable sav Offres d'emploi - Reims (51)

Notre client, spécialisé dans la climatisation recrute dans le cadre de son développement un(e) dépanneur(euse) en climatisation (+AIR / EAU) .

Descriptif des tâches :

Il réalise les diagnostics de panne sur rendez-vous qui lui sont confiés dans le respect de la qualité, du budget et des délais en garantissant les normes en vigueur.

Il est placé sous la responsabilité du Responsable d’affaire et du Conducteur de travaux.

Cette fonction peut s’exercer dans l’ensemble des métiers et spécialités techniques de la SAS patinet et peut nécessiter des déplacements.

Il réalise les diagnostics de panne sur rendez-vous

Elaboration des devis SAV avec l’assistante S.A.V

Il détermine et propose des solutions techniques innovantes.

Il intègre les propositions d’amélioration qui lui sont transmises (par les fournisseurs ou autres).

IL peut dans le futur être amener à gérer une équipe de dépanneurs S.A.V

Il peut également être amener à intervenir en Entretien ou renfort Terrain

Prise de rendez-vous pour diagnostic de panne communiqué par l’assistante S.A.V

En cas de problème technique contacte en tout premier lieu les plateformes dédiées puis contacte le conducteur de travaux ou le responsable d’affaire si besoin.

Recherche de documents techniques et vue éclatée

Fait la demande de prix auprès des fournisseurs

Relance les demandes de prix auprès des fournisseurs un cours délais maximum 48h

Préparation du devis SAV en notant le nombre d’heure, les références et le prix des pièces détachées

Informe régulièrement les clients de l’avancé de leur dossier (compte-rendu et solutions)

Remplissage journalier des bons d’interventions et compte rendu d’intervention auprès de l’assistante SAV. Informer par courriel des moyens prévus et matériel en stock ou en commande

commande et réception :

• Des pièces détachées
• Réapprovisionnement
• Vérification de réception des produits achetés et livrés
• Problèmes, Questions à poser au fournisseur
• Savoir gérer en cas d'absence de l’assistante S.A.V

Gestion des pièces détachées sous garantie :

Gestions des pièces détachées d’occasions en stock :

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Habilitations Fluides Frigorigènes

Assidu, ponctuel, dynamique, motivé, avec l’envie d’apprendre

Permis B obligatoire

Les + : le froid industriel, le bâtiment

39h hebdomadaires 7h30-12h30 / 13h-16h30 (15h30 le vendredi)

Panier repas

Salaire : selon experience

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Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.