Responsable sav • vaulx en velin 69
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI.Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.Votre agence Randstad, spécialisée ... Voir plus
Notre client, entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la conception de camions bennes, recrute un.Être force de proposition pour l’.Renseigner les rapports d’intervention.Participer ... Voir plus
Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.Déterminer le degré d’urgen... Voir plus
Je recrute un Menuisier SAV itinérant (F/H) pour le secteur Est de la France pour l'un de nos clients, fabricant de menuiseries extérieures alu, bois et PVC en CDD de remplacement.Votre mission est... Voir plus
Description entreprise : .Hörmann, entreprise familiale et leader européen des portes pour l’habitat et l’industrie.Depuis sa création en 1935, plus de 20 millio... Voir plus
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES H/F.Rattaché(e) à la Direction... Voir plus
ATEQ est le premier fournisseur mondial de testeurs d’étanchéité et détecteurs de fuite pour lignes de productions ou laboratoires.ATEQ est aujourd’hui une société pesant plus de 187 M$ et disposan... Voir plus
Nous recrutons pour une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses équipements et son exigence technique, un futur Responsable d’agence (H/F) pour accompagner le développement de son a... Voir plus
Lincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage p... Voir plus
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux... Voir plus
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?.Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel.Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim ... Voir plus
EnerSys est le leader mondial des solutions d’énergie stockée pour des applications industrielles.Nous possédons plus de trente usines de fabrication et d’assemblage dans le monde entier, desservan... Voir plus
Plongez au cœur des technologies hydrauliques, mécaniques et pneumatiques et assurez la performance de matériels techniques reconnus dans toute l’Europe.Talent Acquisition... Voir plus
En tant que Chef ou cheffe de projet applicatif, vous serez au coeur de la conception et du déploiement de solutions innovantes.Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires... Voir plus
Randstad professional est le cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, que ce soit en CDI, CDD ou intérim.Attentifs à vos aspirations, nos consultants son... Voir plus
En bref : Technicien SAV itinérant H/F – CDI – La Roche-sur-Foron (74) – 36K-38.K€ – Maintenance, Installation, Diagnostic, Réparation.La division Industrie de notre bureau recherche pour son clien... Voir plus
Rattaché au Responsable de dépôt, vous jouerez un rôle essentiel dans.Votre objectif : garantir que chaque équipement soit.Vous interviendrez principalement sur des équipements tels que :.Compresse... Voir plus
L'Agence ADEQUAT de MEYZIEU recherche pour son client basé à CHASSIEU (69680) un Technicien SAV Itinérant H/F.Au sein d'une Entreprise spécialisée en fabrication et maintenance de flexibles et racc... Voir plus
Technicien itinérant SAV H/F dans toute la France.Principales activités : montage, maintenance et dépannage de matériels de levage.Sous la responsabilité du Responsable, vous serez le garant des ac... Voir plus
Présentation de la structure :.ADM CONSEIL est une entreprise de BTP (EURL).Elle est basée à SAINT-GENIS-LAVAL (69230).Elle est référencée comme PME au répertoire SIRENE.Répondre aux questions et p... Voir plus
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la maintenance, de la productique et de la métallurgie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.
Notre client est un groupe industriel français de référence, reconnu pour la qualité, la performance et l'innovation de ses solutions de remise en température et de distribution de repas. Présent de manière historique auprès des établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD) et des milieux pénitentiaires, ce groupe maîtrise l'intégralité de sa chaîne de valeur, de la conception à la fabrication.
Afin d'assurer un niveau de service et d'accompagnement d'excellence auprès de ses utilisateurs, le groupe s'appuie sur une filiale spécialisée dédiée à l'ensemble des prestations de services associées : maintenance, dépannage, formation, mise en route et installation.
Dans le cadre du développement de cette activité support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Support Technique. Rattaché(e) directement au Responsable SAV, vous assurez un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et réseau de distributeurs. Vous apportez un diagnostic précis et accompagnez vos interlocuteurs vers la résolution des dysfonctionnements, tout en garantissant un suivi rigoureux des opérations.
Missions et activités principales :
Support & Diagnostic à distance : Réaliser le diagnostic des pannes lors des appels téléphoniques des clients et orienter ces derniers vers la solution adaptée.
Pilotage des interventions : Assurer la prise en charge, la planification et le suivi global des demandes d'interventions clients jusqu'au compte rendu final.
Assurance qualité : Vérifier la pertinence, la conformité et la qualité des interventions ainsi que des comptes rendus rédigés du terrain.
Coordination : Étroite collaboration avec le Responsable SAV, coordination des actions des techniciens itinérants et des prestataires sous-traitants.
Reporting : Transmettre à votre hiérarchie les remontées d'informations nécessaires concernant l'activité et le suivi des intervenants.
Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des évolutions constructives sur les produits et les processus internes.
Satisfaction client : Être garant du respect des délais d'intervention et de la gestion prioritaire des urgences clients.
Conditions de travail & Cadre :
Poste sédentaire basé au sein d'une équipe SAV dynamique, engagée et collaborative.
Posture au cœur de la relation client et de l'efficience technique de la structure. Formation & Diplômes : Formation supérieure technique de niveau Bac+2 à Bac+3 (type BTS, DUT ou Licence Pro en électrotechnique, maintenance industrielle, génie mécanique, électronique ou génie frigorifique / froid).
Expérience : Première expérience réussie au sein du secteur industriel sur des fonctions de support technique à distance, de hotline technique ou de maintenance terrain d'équipements industriels.
Connaissances & Compétences techniques : Solide socle de connaissances pluridisciplinaires en électricité, mécanique, électronique et idéalement en froid / systèmes frigorifiques.
Savoir-être & Qualités personnelles :
Excellentes capacités de communication orale et écrite.
Capacité à travailler sous pression tout en conservant un esprit positif, calme et constructif.
Patience, écoute active et empathie naturelle envers les interlocuteurs.
Sens aigu du service client et goût prononcé pour le travail en équipe.
