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Rse Offres d'emploi - Brignais (69)

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Rse • brignais 69

Dernière mise à jour : il y a 9 heures

Technicien Support Informatique N1- Hotline F/H

ELCIABrignais, Rhône, France
Temps plein

Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie.Une vraie pépite tech française ! 🚀.ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion comme... Voir plus

Alternant(e) Ingénieur(e) Qualité/RSE H/F

EkiumLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Temps plein

Pays  📈 325 M€ de CA  🎂 36 ans.Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel.Ekium intervient dan... Voir plus

EXPLOITANT TRANSPORT H/F

RAS IntérimMontagny, France
CDI +1

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ... Voir plus

Chef de mission audit (H/F)

CEZAM RECRUTEMENTLyon, Rhône, FR
CDI

Cezam recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable familial de 40 personnes, implanté à Lyon depuis 1949.Cette structure accompagne et conseille une clientèle fidèle et diversifiée (TP... Voir plus

Responsable marketing et communication (H/F)

KELIOS GroupVENISSIEUX, ARA, FR
CDI

Nous sommes KELIOS Group, un groupe national en croissance, spécialisé en immobilier d’entreprises (développement, construction, travaux, maintenance, énergie, photovoltaïque, aménagement, Smartbui... Voir plus

Auditeur Financier Senior H/F

iRecruitLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
CDI

ANH Consulting recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'audit et conseil basé sur Lyon Centre, un Auditeur Financier Senior H/F en CDI.Au sein d’une équipe opérationnelle à taille humaine,... Voir plus

CONDUCTEUR PL H/F

SARIA FranceCorbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Temps plein

Le Groupe compte 80 000 collaborateurs  et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein... Voir plus

Chargé de mission achat - alternance

GL eventsBrignais, Rhône, France

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel.Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons profe... Voir plus

Barman F/H

GRAPE HOSPITALITYBron, France
Temps plein
Quick Apply

Connaissez vous le site Novotel x Ibis Styles Lyon Bron & son restaurant le Gourmet Bron ?.Hôtel-Restaurant de 192 chambres avec 2 marques au sein d'un seul bâtiment ?.Plus qu’un hôtel, nou... Voir plus

 • Nouvelle offre

Alternance Alternance - Responsable Grands Comptes H/F - Bron (F/H)

iscod alternanceBron, France

Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Alternant Responsable Grands Comptes H/F pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7... Voir plus

Assistant comptable

WIICOSainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, FR
CDI
Quick Apply

Ils sont un cabinet d’expertise comptable reconnu pour son professionnalisme et son esprit collaboratif.Basés à Sainte-Foy-lès-Lyon, ils comptent 20 collaborateurs et offrent un environnement de tr... Voir plus

Assistant Achat, Méthode & Process et RSE en stage

ESAP LyonLyon, FRANCE
Stage
Quick Apply

Ecole Supérieure des Acheteurs Professionnels du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l’un de ses partenaires, .Assistant Achat, Méthode & Process et RSE en stage.Choisir entre études et emploi... Voir plus

CHARGE(E) DE PROJETS RSE & PERFORMANCE DURABLE F/H

PanzaniLyon, FR, FR
CDI
Quick Apply

Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs... Voir plus

Gestionnaire Administratif & Financier H/F

InfolegaleLyon, Rhône, FR
CDI

Dans le cadre du renforcement de notre fonction Finance, nous recrutons un Finance Officer qui accompagnera le DAF dans le pilotage de la performance du Groupe.C'est un poste taillé pour quelqu'un ... Voir plus

MONTEUR PNEU H/F

SUPPLAY VILLEFRANCHEDardilly, Rhône, France
Temporaire
Quick Apply

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus

Technicien Contrôle qualité H/F

SUPPLAY LYON TC PHARMAMarcy-l'Étoile, Rhône, France
Temporaire
Quick Apply

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus

Stagiaire en Audit H/F

InelysLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Temps partiel +1
Quick Apply

Présentation de la structure :.Créé en 2009, INELYS s'est organisé par pôles de compétences afin d'accompagner les TPE/PME/PMI, groupes et filiales d'entreprises dans leur développement : Comptabil... Voir plus

Responsable de Dossiers Comptables H/F [Lyon 2e]

Kairo RHLyon, Rhône, FR
CDI
Quick Apply

Gérer en autonomie un portefeuille clients diversifié.Réaliser et superviser la révision comptable.Établir les bilans et liasses fiscales.Réaliser les déclarations fiscales.Préparer les situations ... Voir plus

STAGE - Chargé.e de mission RSE

NUTRISENSChaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Stage
Quick Apply

Vous êtes dynamique et vous recherchez une mission pleine de sens dans un contexte de fort développement? Alors, nous sommes la structure parfaite !.Nutrisens est un groupe français en forte croiss... Voir plus

Conseiller indemnisation Recours DAB H/F

GAN ASSURANCESLyon - ème arrondissement, Rhône, France
CDI
Quick Apply

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite ... Voir plus

Autres questions fréquentes
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Technicien Support Informatique N1- Hotline F/H

Technicien Support Informatique N1- Hotline F/H

ELCIABrignais, Rhône, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ! 🚀

ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM, un configurateur 3D.

Reconnus par leurs 6000 clients, ELCIA apporte une connaissance métier et un savoir-faire technologique à ses clients.

Les 270 collaborateurs du groupe participent activement au développement et aux innovations de l’entreprise, qui est élue Happy at Work depuis 2017 ! ☀

Chez ELCIA, nous croyons à l’épanouissement et au développement de nos collaborateurs à travers de fortes valeurs incarnées par tous : Audace, Bienveillance, Collaboration et Responsabilité.


Chez ELCIA, nous avons à cœur de trouver des futurs talents motivés. Pour cela, nous ouvrons ce poste à des profils sans compétences techniques spécifiques. La seule valeur que nous recherchons, c'est votre motivation, votre intérêt pour ELCIA et votre envie d'apprendre !

Basé(e) au siège de l'entreprise à Brignais (69), vous serez intégré(e) au Service Technique composé d'une 20aine de collaborateurs dont 3 niveaux de support.

Vos missions sont les suivantes :

  • Assurer l'assistance technique téléphonique de Niveau 1 de nos clients artisans, revendeurs et négoces du secteur de la menuiserie sur notre logiciel Prodevis (logiciel de chiffrage et de gestion commerciale)
  • Gestion des appels entrants / hotline : entre 20 et 30 appels par jour
  • Etre l'interlocuteur dédié de nos clients et un relais technique en cas de problématique de niveau 1
  • Etablir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients
  • Traitement des tickets par mail (1 demie journée par semaine)
  • S'assurer de la satisfaction de nos clients via une enquête
  • Effectuer les installations du logiciel Prodevis sur l'environnement client à distance (1 demie journée par semaine)
  • Identifier et relayer des problématiques logicielles aux équipes techniques N2 / N3 au besoin

Idéalement, vous possédez une première expérience réussie dans l'informatique, en service client, support technique ou hotline et vous avez une véritable appétence pour les domaines techniques. Nous ouvrons aussi ce poste à des profils sans expérience.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service client, votre très bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec la gestion d'appels et le volume que ceux-ci peuvent entraîner.

Energie, curiosité et enthousiasme sont vos mots d'ordres. Nous garantissons le reste de votre formation à notre métier et à notre logiciel en interne, avec un profil expérimenté pendant le premier mois.

Votre cadre de travail 🏰

💻 Open-space collaboratif avec îlots, plateau lumineux et spacieux, espace Zen avec bibliothèque

Vélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boissons chaudes, frigos connectés, corbeille de fruits frais, environnement de travail agréable et verdoyant au sein d'un climat bienveillant !

🙌 Contribution à la démarche RSE de l’entreprise

ELCIA est une entreprise responsable et engagée dans une stratégie RSE ambitieuse.

La RSE est une responsabilité partagée. Chacun est encouragé, selon son rôle, à faire progresser l’entreprise vers plus de durabilité, de bien-être et d’impact positif, dans le respect des valeurs communes : audace, bienveillance, collaboration et responsabilité.

Rémunération et avantages 💰

Entre 26K et 29K fixe bruts annuels + variable

Prime de participation (entre 6K et 8K), actionnariat salarié, carte SWILE, mutuelle ALAN, prime de mobilité durable, RTT, télétravail (1 jour par semaine), Work From Anywhere (2 semaines par an), horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, afterworks, ateliers softskills).

Notre processus de recrutement 🤝

· 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement

· 1 premier entretien avec la Responsable du service Technique, le Team Leader N1 et la Chargée de recrutement.

· 1 dernier entretien avec notre Directrice de BU, DRH et CEO

Nous savons que les candidatures peuvent être stressantes. Si vous avez des besoins spécifiques ou des ajustements à demander, n’hésitez pas à nous le faire savoir dès le début.