Salesforce Offres d'emploi - Houssen 68

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Strasbourg un(e) gestionnaire administratif (ve).

vos missions seront :

• Analyser et qualifier les demandes clients,
• Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
• Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
• Traiter les réclamations et les litiges,
• Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients / fournisseurs,
• Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute, d'adaptation et d'argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral. vous êtes à l'aise avec chiffres.

Connaissance des outils informatiques, notamment Salesforce,

Capacité d'organisation, de rigueur et d'autonomie,

Capacité d'analyse et force de proposition.

informations supplémentaires