Service clientèle • corbeil essonnes 91
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ALTERNANCE] Assistant(e) de Vie aux Familles – Rejoins une mission qui a du sens !.Une mise en relation avec les partenaires et entreprises de ton secteur.Une mission concrète et humaine.Tu seras u... Voir plus
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous propos... Voir plus
Vous aimez le contact client et la gestion d’équipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous :.Vous prenez soin de vos clients avec toute l’attention qu’ils méritent : de leur accueil au point d... Voir plus
Nous recrutons pour un constructeur de machines spéciales automatisées destinées au conditionnement industriel.Le poste est rattaché au site d’Évry-Courcouronnes et s’adresse à un profil terrain, p... Voir plus
La police municipale parisienne.Elle travaille 24h/24 et 7j/7 pour sécuriser et apaiser les quartiers et veiller au respect du partage de l’espace public.Travailler pour la Ville de Paris,.Mon méti... Voir plus
Notre client est une entreprise industrielle française, intégrée à un groupe international reconnu, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions d’automatisation pour le conditionn... Voir plus
Notre agence Adéquat de CORBEIL recrute des nouveaux talents sur le poste de Technicien Spécialiste Service Rapide (F/H).Effectuer les révisions et l'entretien périodique (vidange, filtres, niveaux... Voir plus
Et si tu rejoignais une équipe dynamique et conviviale ?.Tu as envie de découvrir le monde du retail, de travailler dans une ambiance positive et de contribuer à offrir une expérience unique aux cl... Voir plus
Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public.De dimension internationa... Voir plus
Au sein du laboratoire d’innovation de la force des fusiliers marins et commandos (LABFUSCO), l’adjoint innovation développe des prototypes et pilote les projets en cours (analyse le besoin, rédige... Voir plus
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Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un.H/F au sein de notre site de Corbeil-Essonnes.Vous aimez le commerce et les interactions humaines ? Rejoignez l’aventure CEDEO et apportez vo... Voir plus
Vos compétences nous intéressent !.Rejoignez l’ASM13, une association en pleine évolution, ayant à cœur le développement de ses nouveaux projets !.Quelques mots à propos de notre association !.L’As... Voir plus
Travailler chez KFC, c’est avant tout tirer parti de sa passion pour s’épanouir pleinement au quotidien : La passion du poulet, en premier lieu, pour confectionner chaque jour des recettes créative... Voir plus
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Notre client est un groupe spécialisé dans les lots couverture, bardage, étanchéité, charpente métallique et énergie.Fort d'une excellente réputation, d'une croissance solide et d'un véritable espr... Voir plus
Capitale sud-francilienne Évry-Courcouronnes se réinvente.Plus grande commune nouvelle d’Île-de-France, Évry-Courcouronnes est née en 2019 de la fusion des deux villes.Ville-Préfecture de l’Essonne... Voir plus
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Nous recrutons pour notre client : 15 CHARGES DE CLIENTELE H/F expérimentés
Secteur environ de Moissy Cramayel (77) - Plusieurs sites
Maîtriser la relation client :
• Assurer de manière pro-active l’accueil, l’identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients
• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact
• Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d’activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente
• Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié
• S’assurer de la conformité et de l’exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d’information appropriés auquel il est accrédité et en initiant le client au compte client
Maîtriser les usages numériques:
• Promouvoir les offres numériques du groupe t les parcours omnicanaux
• Accompagner les clients dans l’utilisation des selfcare et développer leur autonomie :
- Être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales en fonction de ses accréditations
- Accompagner le client dans la mise en main des offres (installation des applis mobiles)
Conseiller et commercialiser l’offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l’exhaustivité de la connaissance client:
Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition...) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité
Prendre en charge des activités standard de back office:
• Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts
• Prendre en charge les procédures liées à l’ouverture et à la fermeture du bureau
RELATION CLIENT - Amélioration de la satisfaction client
© Entrée en relation
© Développement de l’autonomie du client
© Orientation adaptée © VENTES Méthodes et techniques de vente
© RISQUES ET REGLEMENTATION LCBFT Cadre législatif et réglementaire
© DIGITAL ET DATA Services en ligne et offres digitales
© EFFICACITE PROFESSIONNELLE Polyvalence multi métiers
© Processus Métier Expression orale et écrite
© OPERATIONNELLES COEUR DE METIER Produits non bancaires
© COMPORTEMENTALES Orientation client Orientation résultats Coopération et ouverture Culture RSE.
Rémunération : 12€40 selon profil et compétences - Merci d'envoyer vos candidatures à melun-rh@ras-interim.fr
