Service clientèle • la courneuve 93
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Envie de relever de nouveaux challenges ? C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de ... Voir plus
La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, F... Voir plus
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Au sein du Service d’Infrastructure de la Défense (SID), l’ingénieur infrastructure joue un rôle clé dans le soutien et l’adaptation des bâtiments des armées.Vous serez amenés à conduire des opérat... Voir plus
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Sous la responsabilité de l'Agent Comptable et de son Fondé de Pouvoir, le.Service Facturier a pour mission de procéder à la liquidation des d&e... Voir plus
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Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de ... Voir plus
Quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 90 692 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (plus de 460 000 habitants).À l'... Voir plus
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Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ... Voir plus
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous propos... Voir plus
L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Commis Room Service (F/H)L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au d... Voir plus
Shine is the financial copilot for entrepreneurs and small business owners.Founded by serial entrepreneurs Rico Andersen and Martin Hegelund, Shine is a leading European fintech unicorn on a missio... Voir plus
Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Montrouge (92).Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos client... Voir plus
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Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux !.Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construir... Voir plus
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, un(e) Chargé(e) de Relation Client afin d'assurer un suivi client de qualité et contribuer à la performance du service.
Vos responsabilités
Répondre avec précision aux demandes d'informations et de services des clients.
Prendre en charge, analyser et traiter les réclamations tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations.
Conseiller les clients sur les aspects techniques liés aux prestations.
Produire le reporting client selon les engagements contractuels.
Promouvoir et accompagner les clients sur les Solutions d'Information Client (SIC).
Identifier et résoudre les empêchements de livraison ou d'enlèvement.
Anticiper et corriger les anomalies selon les procédures internes.
Informer les clients en cas d'anomalies d'acheminement.
