Service client%C3%A8le Offres d'emploi - Palaiseau (91)
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Service client%C3%A8le • palaiseau 91
Gestionnaire Service Client
Fed GroupVoisins-le-Bretonneux, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Responsable Service Client - Secteur naval F / H
MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FRCariste C3
Groupe CRITSeine-et-Marne, FRCariste chargeur / déchargeur C1A & C3 (H / F)
GojobSaint-Germain-lès-Arpajon, FranceResponsable Service Client Omnicanal
INTERSPORTLongjumeauCoordinateur service client (H / F) -Boulogne-Billa
OPENSOURCING J.MBoulogne-Billancourt, 92 - Hauts-de-Seine,FranceResponsable Service Client - ALTERNANCE - Paris
La Plateforme du BtimentSGDBFMontrouge, FranceTechnicien.ne Service Client
KION GroupSaint, Michel, sur, Orge, FranceTechnicien Service Client Itinérant H / F
WeishauptBoulogne-Billancourt, FRConseiller Service Client CDI - 20H (H / F)
BOULANGERSainte-Geneviève-des-Bois, France- Offre sponsorisée
Manager service client (H / F) (CDI)
ACTUALBoulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France- Offre sponsorisée
Cariste manutentionnaire Caces 3 (H / F / D)
SAMSIC EMPLOIBondoufle, France- Offre sponsorisée
Responsable du service client (H / F)
MBway Paris SudIssy-les-Moulineaux, FRCDD - Customer Service Representative / Attaché Service Client H / F
MattelBagneux, FranceCariste d'entrepôt Caces 3 F / H
Dailliez ConsultingCharenton-le-Pont, FranceResponsable Service Client Omnicanal
IntersportLongjumeau, FR- Offre sponsorisée
Conseiller service client Autohero (H / F) (CDI)
WKDA FRANCEChâtillon, Hauts-de-Seine, FranceResponsable Service & Expérience Client
Nature & DécouvertesVersailles, France- Offre sponsorisée
Mid / Senior Level Designer
ArkRepVersailles, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Alternant Service Client - Alternance H / F
Kuehne+NagelBoulogne-Billancourt, FranceGestionnaire Service Client
Fed GroupVoisins-le-Bretonneux, Île-de-France, France- Temporaire
Vous recherchez un poste de Gestionnaire Service Client dans le secteur médical ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois un ou une Gestionnaire Service Client.
Entreprise médicale basée à Voisins-le-Bretonneux (78960)
Equipe service clients de 10 personnes
Votre poste de Gestionnaire Service Clients - Custumer Service Representative ?
Rattaché au Responsable du Service Client et dans un contexte de changement d'ERP, vous aurez pour missions de venir en soutien de l'équipe de 10 personnes sur les missions suivantes :
- Gérer les appels entrants et apporter un soutien technique aux clients.
- Répondre efficacement aux demandes des clients, y compris les détails de commande, les statuts de livraison et les demandes de retour.
- Gérer et superviser la plateforme Esker et les portails EDI.
- Traiter les commandes spécialisées non gérées par l'équipe centrale de traitement des commandes.
- Soutenir l'équipe centrale de traitement des commandes avec toutes les questions ou problèmes.
- Résoudre les litiges clients de manière efficace et équitable.
- Contribuer à l'amélioration continue des opérations du service client en suivant les procédures établies.
- Assurer un haut niveau de satisfaction client en fournissant un soutien rapide, professionnel et réactif.
- Etablir des bonnes relations avec les clients en répondant efficacement à leurs préoccupations.
Salaire : 35 - 40 K€ selon le profil + Carte tickets restaurants
Horaires : 8H30 - 17H30 ou 9H - 18H avec RTT
Télétravail : 1 jour / semaine après la période de formation
Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire de service client, idéalement dans l'industrie des technologies médicales ?
Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite ?
Vous avez une forte capacité à gérer les appels téléphoniques et une approche axée sur le client ?
Vous maîtrisez les ERP et divers portails de type SAP, Esker, Salesforce / Service Cloud et des applications informatiques générales ?
Vos échangez facilement à l'écrit en anglais ?
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, je vous invite à postuler et à m'appeler au 06.89.91.46.40 ; à très vite, Laure Evain