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Service client Offres d'emploi - La Ciotat (13)
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Service client • la ciotat 13
Responsable Service Client (H / F)
HARRY HOPELa Ciotat, 13 - Bouches-du-Rhône, FranceConseiller / Conseillère Service Client CDD - Temps plein (H / F)
BOULANGERAubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceTechnicien Service Client Itinérant (H / F)
ADSEARCHGémenosADV - Service Client H / F
Job LinkAubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France- Offre sponsorisée
CONSEILLER CLIENT ATELIER H / F
Toma InterimAubagne, Bouches-du-Rhone, FranceResponsable caisse & relation client (H / F)
CarrefourAlpes-Maritimes, FranceTechnicien service Desk
SEA TPILa Ciotat, FranceTechnicien service rapide (H / F)
Derichebourg interimAubagne, FRANCETechnicien Service Client Itinérant (H / F)
AdsearchGémenos, Bouches-du-Rhône, FR- Offre sponsorisée
- Nouvelle offre
Commercial Chargé du Suivi Client H / F
Anett - B2000Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceTechnicien Service Client Itinérant (H / F)
Emploi ProGémenos, France- Offre sponsorisée
Alternant Comptabilité Client H / F
Gertrude 26Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceAssistant Service Client H / F
JOB LINK AUBAGNEAubagne, 13 - Bouches-du-Rhône, France- Offre sponsorisée
Conseiller Relation Client CDD H / F
Izi ConfortAubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceHôte service client magasin (H / F)
Leroy MerlinProvence-Alpes-Côte d'Azur, Var, FRComptable Client H / F
Dualis PartnerVaucluse, FRConseiller Client boutique F / H
Orange Business ServicesFrance - Aubagne - Orange SAConseiller Client Après-Vente Automobile (H / F) (Basé à Marseille 13)
CupraCarnoux-en-Provence, 13, FR- Nouvelle offre
ADV / Service Client (F / H)
Staffizy DélégationAubagne, 13 - Bouches-du-Rhône, FranceComptable Trésorier et Client (H / F)
Groupe CRITAlpes-Maritimes, FRRecherches associées
Responsable Service Client (H / F)
HARRY HOPELa Ciotat, 13 - Bouches-du-Rhône, France- CDI
- Quick Apply
A propos de l'entreprise :
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
A propos du poste :
Vous avez la passion du service client, une vraie fibre managériale et vous connaissez les enjeux d'un univers en pleine expansion : celui du loisir et des expériences à offrir ? Cette opportunité est faite pour vous.
Votre rôle :
Dans un environnement digital dynamique et tourné vers l'expérience utilisateur, vous prenez la tête d'un centre de contacts à taille humaine (environ 10 collaborateurs), avec une mission claire : garantir une expérience client irréprochable.
Vos responsabilités clés :
- Piloter, animer et faire grandir une équipe de conseillers experts dans la relation client multicanale (téléphone, mail, chat)
- Recruter, intégrer et accompagner les talents avec un parcours de montée en compétences sur-mesure
- Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI, taux de satisfaction, taux de décroché, temps de réponse...)
- Construire un environnement de travail où l'énergie positive, la culture du résultat et le sens du service priment
- Apporter un soutien quotidien aux équipes : résolution de litiges, montée en compétence, coaching individuel
- Proposer et implémenter des process d'amélioration continue
- Produire des reporting réguliers et pertinents à l'aide des outils bureautiques (Excel, Word) pour mesurer les résultats et piloter la performance
Profil recherché : Profil recherché :
Vous êtes un(e) manager de terrain, passionné(e) par la relation client et par les univers orientés expérience.
Vous avez déjà évolué dans un centre de contacts ou un service client structuré, et vous aimez être au coeur de l'action.
Vos forces :
Ce qu'on vous propose :