Service client Offres d'emploi - Melun (77)

Toute l'équipe de TEMPORIS Melun, Stéphanie, Wynter , Jonathan, est prête à tout mettre en œuvre pour vous trouver le JOB qui vous correspond ! Nous recherchons un Conseiller Après-Vente Automobile (H / F) passionné et expérimenté. Missions principales : En tant que Conseiller Après-Vente, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme, en identifiant leurs besoins en matière d'entretien, de réparation ou de services additionnels.
• Rédiger des ordres de réparation clairs et précis, en détaillant les opérations à effectuer, les pièces nécessaires et les délais estimés.
• Présenter et expliquer les devis aux clients, en justifiant les interventions et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes et à leur budget.
• Assurer le suivi des réparations et des entretiens en cours, en tenant le client informé de l'avancement et des éventuels imprévus.
• Facturer les prestations et encaisser les paiements, en veillant à la conformité des documents.
• Restituer les véhicules aux clients, en expliquant les travaux réalisés et en s'assurant de leur satisfaction.
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et efficacité, en apportant des solutions constructives.
• Développer les ventes additionnelles de services, d'accessoires ou de contrats d'entretien.
• Collaborer étroitement avec l'atelier et les techniciens pour assurer une communication fluide et une exécution rapide des travaux. Profil recherché : Vous êtes passionné par l'automobile et avez un réel sens du service client. Vous êtes doté d'un excellent relationnel et savez créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. Votre dynamisme et votre professionnalisme feront de vous un atout majeur pour notre concession. Rémunération comprise entre 13€50 et 15€00 selon expérience. La TEAM TEMPORIS vous attend à l'agence du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 18h avec de supers avantages : >

Taux horaire +10% fin de mission + 10% congés payés, heures sup possible. >

Possibilité d'acompte sur paie à la semaine >

CE (billetterie, club vacances, …) >

Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant...)