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Service client Offres d'emploi - Sartrouville (78)
- Offre sponsorisée
Responsable service client FH
METRO / MAKRONanterre, FranceASSISTANT(E) SERVICE CLIENT
SE3D ACANTHERueil-Malmaison, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Responsable Service Client - Secteur naval F / H
MBDA FranceBoulogne-Billancourt, FRAgent Service Client Garantie - CDI
CABAIAParis, Île-de-France, FR- Offre sponsorisée
Responsable CRM et Service client
WILD WILD SEARCHRueil-Malmaison, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Responsable Service Client (F / H)
Tarkett OfficialParis, Île-de-France, FranceClient Service Officer
0842 Deutsche Bank Aktiengesellschaft, Filiale ParisParis- Offre sponsorisée
Technicien Service Client Itinérant H / F
WeishauptBoulogne-Billancourt, FR- Offre sponsorisée
Responsable du service client
Talented InternationalGreater Paris Metropolitan Region, France- Offre sponsorisée
Alts Client Group - Client Service Intern (January '25)
AXA Investment ManagersPuteaux, France- Offre sponsorisée
Chargé(e) de SERVICE CLIENT
Maison Sarah LavoineParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Coordinateur(trice) Service Client & de l'Expérience Client
Bureau ValléeLes Clayes-sous-Bois, Île-de-France, FranceGestionnaire Service Client
Coca-Cola Europacific PartnersIssy-les-Moulineaux, Île-de-France, FRClient Service Officer
SCORParis, Ile-de-France, FranceClient Service Specialist
AXA GroupPUTEAUX, FRANCE- Offre sponsorisée
Agent(e) service client
Spring GDS FranceParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Responsable du service client
EdringtonParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Analyste Service Client H / F (CDI)
PAGE PERSONNELIssy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France- Offre sponsorisée
Responsable du service client
Edrington GroupParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Responsable Service Client (F / H)
TarkettNanterre, Île-de-France, FranceResponsable service client FH
METRO / MAKRONanterre, FranceDFINITION ET MISE EN UVRE DE LA POLITIQUE SERVICE CLIENT
Participer llaboration de la stratgie relation clientle
Dterminer les objectifs & les plans dactions annuels du service sur chaque point de contacts
Elaborer / adapter et mettre en uvre les procdures du service client METRO France afin de garantir la qualit de lexprience & la satisfaction client
Travailler en transverse avec les parties prenantes de lentreprise afin de garantir au mieux la qualit et lexprience client
RESPONSABLE DU PILOTAGE DES CENTRES DE CONTACTS / PRESTATAIRES DU SERVICE CLIENT METRO France
Communiquer et ajuster des prvisionnels dactivit aux prestataires (volume appels emails etc) pour un bon dimensionnement des quipes
Dfinir et suivre au quotidien les rsultats des prestataires en termes de qualit de service via les reportings des visites rgulires.
Organiser les comits de suivi de lactivit (Indicateurs de performance / Evaluation des discours / optimisation du parcours client)
RESPONSABLE DE LA QUALIT DE DISCOURS DU SERVICE CLIENT
Mettre en place et piloter les processus de formation initiale & continue des prestataires (Cration et mise jour des supports de formation / identification des besoins / etc..)
Mettre en place et administrer la base de connaissances METRO (FAQ) afin de garantir la qualit et luniformit des rponses apportes nos clients sur tous les points de contacts (recommandations outils / contenu & process)
Participer des projets damlioration de lexprience client
Vous allez vivre chez NOUS :
- Lopportunit de rinventer la restauration de demain.
- Lengagement dun groupe Leader.
- Une ambiance motivante et challengeante dans un esprit de bienveillance.
- La passion du produit et la proximit avec nos clients nos partenaires locaux et nos autres points de vente.
Qualifications :
Nous allons aimer chez VOUS :
Remote Work : Employment Type :
Fulltime