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Service client Offres d'emploi - Versailles (78)
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Service client • versailles 78
- Offre sponsorisée
Responsable Service Client - Secteur naval F / H
MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FRRESPONSABLE SERVICE CLIENT F / H
TK ELEVATOR France SASClichy, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
- Nouvelle offre
Chargé de Service Client H / F
Mama KanaPuteaux, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Chargé de Supervision - Service Client F / H
WAATMalakoff, Île-de-France, FranceCoordinateur service client (H / F) -Courbevoie
OPENSOURCING J.MCourbevoie, 92 - Hauts-de-Seine, FranceCustomer Service Client H / F
Fed GroupSuresnes, Île-de-France, FranceAssistant service client H / F
La Maison Du ChocolatNanterre, Hauts-de-Seine, FranceConsultant logistique service client
BoschSaint-OuenAgent service client
OnePilotGarches, Île-de-FranceTechnicien Service Client Itinérant H / F
WeishauptCourbevoie, FRCDD - Customer Service Representative / Attaché Service Client H / F
MattelBagneux, France- Offre sponsorisée
Conseiller service client Autohero (H / F) (CDI)
AUTO1 GroupChâtillon, Hauts-de-Seine, FranceAssistant Service Client H / F
FED SupplyBAGNEUX, FRClient Service Manager M / F
TransatelPuteauxConseiller(e) en gestion Vie service client
AXANANTERRE, FRAssistant Service Client F / H
Robert Half InternationalFrance, Île-de-France, Vélizy-Villacoublay- Offre sponsorisée
Assistant service client en alternance h / f
MBway Paris SudRueil-Malmaison, France- Offre sponsorisée
Client Service Management Team Manager M / F
TRANSATEL (an NTT company)Courbevoie, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Manager service et relation client (H / F)
Auchan Retail FrancePuteaux, Île-de-France, FranceAssistant Service Client H / F
ELISTrappes, Yvelines, FranceRecherches associées
Responsable Service Client - Secteur naval F / H
MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FR- CDI
- Quick Apply
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).
Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe " CSS France Segment Naval ", vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de soutien en service pour une gamme de produits MBDA.
Avec l 'appui des équipes pluridisciplinaires (techniques, juridiques, financiers, etc) au sein et en dehors de l'entité, vous êtes en charge de :
- Pour les activités standards (« basic orders ») : négocier avec le client et mettre en place des contrats cadre de support (rechanges, réparations, assistance technique, formation) en binôme avec le département commercial.
- Pour les contrats de support en service (remotorisation, MCO…) : Piloter la fourniture des devis , rédiger les clauses techniques , négocier avec le client et mettre en place les clauses contractuelles .
- Assurer la conformité des livrables avec les engagements contractuels, y compris les réglementations en matière de licences d'exportation (pour les contrats multinationaux et export).
- Assurer la profitabilité des contrats de soutien (chiffre d’affaires, ponctualité et marge).
- Remonter les satisfactions et insatisfactions des clients en interne MBDA.
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques et logistiques avec les différents intervenants de CSS.
Des déplacements ponctuels, principalement en France, sont à prévoir (une fois par mois en moyenne).
Vos compétences techniques :
Compétences personnelles :