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Service client Offres d'emploi - Versailles (78)

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Service client • versailles 78

Dernière mise à jour : il y a 9 heures
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Responsable Service Client - Secteur naval F / H

Responsable Service Client - Secteur naval F / H

MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FR
CDI
Quick Apply
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechan...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
RESPONSABLE SERVICE CLIENT F / H

RESPONSABLE SERVICE CLIENT F / H

TK ELEVATOR France SASClichy, Île-de-France, France
Temps plein
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituen...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Chargé de Service Client H / F

Chargé de Service Client H / F

Mama KanaPuteaux, Île-de-France, France
Temps plein
Et parce que nos client(e)s méritent une attention aux petits soins, nous recherchons notre prochain(e) chargé(e) de service client pour renforcer notre team ! Tes missions chez Mama Kana : Répon...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 heures
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Chargé de Supervision - Service Client F / H

Chargé de Supervision - Service Client F / H

WAATMalakoff, Île-de-France, France
Temps plein
Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain !.Notre expertise s’étend des copropriétés, au tertiaire jusqu'aux bailleurs, et tout cela à travers la France avec 10 localisat...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Coordinateur service client (H / F) -Courbevoie

Coordinateur service client (H / F) -Courbevoie

OPENSOURCING J.MCourbevoie, 92 - Hauts-de-Seine, France
CDI
Quick Apply
Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des : .Coordinateur service client (H / F). Postes a` pourvoir en CDI à Courbevoie.Dans le cadre de la politique commerc...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Service Client H / F

Customer Service Client H / F

Fed GroupSuresnes, Île-de-France, France
Temporaire
Je suis Florian Boutin, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain et je recherche pour l'un de mes clients un Customer ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Assistant service client H / F

Assistant service client H / F

La Maison Du ChocolatNanterre, Hauts-de-Seine, France
Temps plein +1
La Maison du Chocolat fidle lexigence du mtier de chocolatier artisanal na cess depuis plus de 40 ans de vivre et de faire partager ses clients son amour de la cration et sa qute de la perfection...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
Consultant logistique service client

Consultant logistique service client

BoschSaint-Ouen
CDI
Saint-Ouen Postulez maintenant $( document ).Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde.Le G...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
Agent service client

Agent service client

OnePilotGarches, Île-de-France
Temps plein
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous propos...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Technicien Service Client Itinérant H / F

Technicien Service Client Itinérant H / F

WeishauptCourbevoie, FR
CDI
Le Groupe Weishaupt • •, fort de ses 4300 collaborateurs, est un leader international dans le domaine des solutions de chauffage, de l'énergie solaire et des pompes à chaleur.Reconnus pour notre fiab...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
CDD - Customer Service Representative / Attaché Service Client H / F

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MattelBagneux, France
Temporaire
Vous fournissez un service dexcellence et tes linterface entre les diffrents services de Mattel et ses diffrents prestataires. Vous vous concentrez sur la gestion des commandes la gestion des alloca...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Conseiller service client Autohero (H / F) (CDI)

Conseiller service client Autohero (H / F) (CDI)

AUTO1 GroupChâtillon, Hauts-de-Seine, France
CDI
En ce qui concerne ton quotidien.Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d’achat. Pour ce faire, tu assureras les miss...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Assistant Service Client H / F

Assistant Service Client H / F

FED SupplyBAGNEUX, FR
CDI +1
Vous êtes attiré par le Service Client et vous recherchez un nouveau défi à relever ? Cette offre est faite pour vous !.Je suis Alexandre Magnin, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Su...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Service Manager M / F

Client Service Manager M / F

TransatelPuteaux
CDI
Within our Customer Service Management team, you will be first and foremost responsible for several accounts.You will therefore ensure the satisfactory fulfillment of Transatel’s contractual agreem...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller(e) en gestion Vie service client

Conseiller(e) en gestion Vie service client

AXANANTERRE, FR
Temps plein
La Direction Service Clients Epargne accompagne le développement du business de l’Epargne Individuelle (Assurance vie &amp. retraite) en offrant aux clients et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Assistant Service Client F / H

Assistant Service Client F / H

Robert Half InternationalFrance, Île-de-France, Vélizy-Villacoublay
Temporaire
Quick Apply
Votre rôle en tant qu'Assistant Service Clients F / H sera de garantir.Notre client, spécialisé dans le domaine.Relation entre les clients, l'agence et la direction régionale,.Créer, modifier et suiv...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
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Assistant service client en alternance h / f

Assistant service client en alternance h / f

MBway Paris SudRueil-Malmaison, France
Temps plein
Vérification et saisie des contrats.Suivi administratif d’un portefeuille clients.Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).Distribution d'interventio...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Client Service Management Team Manager M / F

Client Service Management Team Manager M / F

TRANSATEL (an NTT company)Courbevoie, Île-de-France, France
Temps plein
Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders?.The Client ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
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Manager service et relation client (H / F)

Manager service et relation client (H / F)

Auchan Retail FrancePuteaux, Île-de-France, France
Temps plein
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Assistant Service Client H / F

Assistant Service Client H / F

ELISTrappes, Yvelines, France
CDI
Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, le...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Autres questions fréquentes
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Responsable Service Client - Secteur naval F / H

Responsable Service Client - Secteur naval F / H

MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Quick Apply
Description de poste

MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).

Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe " CSS France Segment Naval ", vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de soutien en service pour une gamme de produits MBDA.

Avec l 'appui des équipes pluridisciplinaires (techniques, juridiques, financiers, etc) au sein et en dehors de l'entité, vous êtes en charge de :

  • Pour les activités standards (« basic orders ») : négocier avec le client et mettre en place des contrats cadre de support (rechanges, réparations, assistance technique, formation) en binôme avec le département commercial.
  • Pour les contrats de support en service (remotorisation, MCO…) : Piloter la fourniture des devis , rédiger les clauses techniques , négocier avec le client et mettre en place les clauses contractuelles .
  • Assurer la conformité des livrables avec les engagements contractuels, y compris les réglementations en matière de licences d'exportation (pour les contrats multinationaux et export).
  • Assurer la profitabilité des contrats de soutien (chiffre d’affaires, ponctualité et marge).
  • Remonter les satisfactions et insatisfactions des clients en interne MBDA.
  • Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques et logistiques avec les différents intervenants de CSS.

Des déplacements ponctuels, principalement en France, sont à prévoir (une fois par mois en moyenne).

Vos compétences techniques :

  • Diplômé d'une formation ingénieure ou équivalent Bac+5 ,
  • Vous justifiez d'une expérience significative en relation client et gestion contractuelle ,
  • Vous avez également de bonnes connaissance en droit des contrats, gestion financière, gestion des risques, pénalités, opportunités, etc.
  • Compétences personnelles :

  • La multiplicité des contacts rend indispensable une bonne aisance relationnelle et un bon niveau de communication.
  • Les enjeux liés à chaque affaire supposent également de bonnes qualités de rigueur et d'organisation.
  • Bénéficier d'un accompagnement de proximité pour monter en compétences et en responsabilités.
  • Collaborer avec une multitude d'interlocuteurs internes et externes,
  • Être responsable d'affaires stratégiques pour l'entreprise.