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Service technique Offres d'emploi - France
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Votre rôle Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Technique et Maintenance autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette d'ANNECY ! Régisseur technique du spectacle offer...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Rejoignez les 1300 collaborateurs de Rentokil Initial et sa filiale Technivap spécialiste de la qualité de l’air intérieur.
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Pour notre activité 3D au sein de notre agences de Strasbourg (67) nous recrutons un.Responsable service Technique (H / F).
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Vos missions : Rattaché(e) au Directeur de site et membre du Comité de Direction, vous pilotez et coordonnez l'équipe des services techniques (24 collaborateurs, dont 2 managers) afin de garantir l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Type de contrat
- CDI
Description de posteExpérience confirmée en management d'équipe technique et en gestion de service SAV Compétences solides en organisation, planification et gestion budgétaire Excellente communication, capacité à gérer les conflits et sens du service client Esprit d'équipe, rigueur, autonomie et esprit d'initiative Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Outlook, Pack Office, Gmail, Salesforce)
Le GROUPE CONNECTT situé à La Fayette (Paris 10) recherche pour un de ses clients un / une :
RESPONSABLE SERVICE TECHNIQUE à VITRY SUR SEINE (94)
Vous aurez pour missions :
- Encadrer et accompagner l'équipe de Techniciens SAV (installation, maintenance, dépannage)
- Intervenir ponctuellement sur le terrain si nécessaire
- Suivre et optimiser le budget du Service SAV, proposer des actions correctives et évolutives
- Définir les objectifs et indicateurs de performance du service
- Organiser le planning hebdomadaire des interventions
- Assurer le suivi des garanties, la gestion des stocks de pièces détachées et outillages
- Encadrer les prestataires et négocier les tarifs d'intervention avec les sous-traitants
- Gérer les relations avec les équipes CQS en Italie (dépannage, garantie)
- Participer à la démarche d' amélioration continue pour optimiser qualité et délais
- Établir des reportings réguliers à destination de la Direction et des Clients
- Assurer le suivi RH de l'équipe (planning, congés, absences, remplacements, entretiens de premier niveau)
- Garantir le respect des procédures qualité et sécurité auprès des équipes et des Clients
- Être l' ambassadeur des valeurs de l'entreprise et contribuer à la pérennité des relations clients
Poste à pourvoir en CDI. Rémunération selon profil
Ref : s2vgtra0lu