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Services Offres d'emploi - Montivilliers (76)

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Services • montivilliers 76

Dernière mise à jour : il y a 8 jours

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Le Havre le 21/09/2026

BIOPYK CampusLe Havre, Normandie, France
Temporaire

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations sont conçues pour... Voir plus

Agent de Service Hôtelier H/F

Api RestaurationLe Havre, Normandy, FR
Temps plein +1
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Agent de Service Hôtelier H/F - (CDD).ASH est spécialisée en bionettoyage et services hôteliers.Service à temps plein pour un établissement Médico-Social situé à.Agent de Services Hôteliers (A.H)... Voir plus

Network Engineer

H-Tech SupportsLe Havre, Normandy, France
Temps plein
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H-Tech Supports (HTS) delivers modern IT and network solutions to enterprise customers worldwide through a broad range of managed IT support services.The company acts as a single-source provider fo... Voir plus

FR - Réceptionniste (H/F/X)

IBISLe Havre, Normandy, France
Temps plein

Réceptionniste (H/F/X) dynamique, souritant(e), disponible pour le client, et ayant l'esprit d'équipe.La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de n... Voir plus

Veilleur de nuit (H/F)

Les Jardins d'ArcadieLe Havre, Normandie, FR
Temps plein
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Qui sont Les Jardins d’Arcadie ?.Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements.Le g... Voir plus

Biologiste Médical (F/H), le Havre

Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie MédicaleLe Havre, Normandy, France
Temps plein

Dans un contexte marqué par .Basse Normandie (région de Caen et du Havre).Véritable entrepreneur dans l’âme.En tant que Biologiste Médical, votre rôle principal consiste à encadrer toutes les ... Voir plus

Assistant ADV H/F

ADEQUAT PONT L'EVEQUEHonfleur, Calvados, FR
Temps plein
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Notre agence Adéquat de Pont l'évêque recrute un Assistant ADV H/F pour notre client spécialisé dans le domaine de l'électricité.Vous assurerez la partie accueil et renseignement téléphonique auprè... Voir plus

Technicien systèmes numériques H/F

Marine NationaleLe Havre, Seine-Maritime, FR
Temporaire

Vous êtes orienté vers les services numériques, l'administration et la gestion des systèmes numériques.Vous évoluez dans les domaines des systèmes d’information, du numérique et de la cyberdéf... Voir plus

Responsable d'Agence - Matériel Médical H/F

Bastide Le Confort MédicalMontivilliers, Normandie, FR
CDI
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Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile.Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respirati... Voir plus

Cuisinier F/H

GROUPE RESTALLIANCERogerville, Normandy, FR
Temps plein +1
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Depuis près de 30 ans, le Groupe Restalliance imagine et conçoit, exclusivement pour les établissements de santé, des solutions personnalisées de restauration, de services hôteliers, de bionettoyag... Voir plus

Responsable d'Affaires HTB et Transfo (F/H)

MasterGridSandouville, France
CDI

Développement commercial et relation client.Promouvoir notre portefeuille de solutions et services auprès de vos clients.Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et développer votre portefeu... Voir plus

Conseiller en Immobilier H/F

Crédit Agricole Normandie SeineLe Havre
CDI
Quick Apply

Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine.Conseiller en Immobilier résidentiel sur le P... Voir plus

CDD TC Hôte(sse) d’accueil H/F

Théma ServicesLe Havre, FR
Temps plein +1
Quick Apply

Depuis, plus de 20 ans, Théma Services est spécialiste de l'accueil en Entreprise, Événementiel et services associés.Notre Entreprise rattachée au Groupe Goron, consacré meilleur employeur dans le ... Voir plus

Superintendant ( F/H) PC-d2m-398

D2M SERVICESLe Havre, Normandy, FR
CDI
Quick Apply

Dans le cadre d’une mission de renfort opérationnel,.Rattaché(e) à la direction technique flotte, vous assurerez le suivi technique et opérationnel d’une flotte de navires (porte-conteneurs), en li... Voir plus

Leader Ingénierie Produit F/H

ADEQUAT LE HAVRELe Havre, Seine-Maritime, FR
Temps plein
Quick Apply

F/H pour Piloter la robustesse, la qualité, la validation et la convergence produit-process des pièces d'équipement automobile.Identifier et gérer les problèmes produits liés aux équipements, propo... Voir plus

Conseiller Accueil Services

MaryLe Havre
Temps plein +1

Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, - 1 an, + 7 ans Salaire Entre 2250€ et 2350€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Nava... Voir plus

CHARGE CLIENTELE COMMERCIAL H/F

CRIT LE HAVRE TERTIAIRELe Havre, Seine-Maritime, France
CDI +1
Quick Apply

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?.Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel.Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim ... Voir plus

Conducteur(trice) SPL - FMA - LE HAVRE (76)

GROUPE TRANSPORTS LE GOFFLe Havre, France
CDI

Conduire un véhicule SPL avec une remorque à fond mouvant pour assurer des livraisons ou des collectes de vrac (déchets).Charger et décharger les marchandises à l'aide du système de fond mouvant.As... Voir plus

Autres questions fréquentes
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Formation Agent de Médiation, Information, Services - Le Havre le 21/09/2026

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Le Havre le 21/09/2026

BIOPYK CampusLe Havre, Normandie, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Présentation de la société

SWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail et sont accessibles en présentiel, à distance ou en format hybride, avec un accompagnement individualisé des apprenants.

Rejoindre SWEETCH’, c’est intégrer une équipe engagée dans la réussite professionnelle des apprenants et dans l’innovation pédagogique.

Description

💼 Formation Agent de médiation, information, services (AMIS)
Devenez un professionnel de l’accueil, de l’information et de la médiation sociale
L’Agent de médiation, information, services intervient au cœur des espaces accueillant du public (structures sociales, collectivités, transports, bailleurs, associations…).
Il contribue à l’amélioration des relations entre les usagers et les institutions, facilite l’accès aux droits et services, prévient les situations de tension et participe au maintien du lien social.
Cette formation s’adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer un métier utile, humain et ancré dans les territoires.

🎯 Objectifs de la formation
  • Obtenir la certification TP – Agent de médiation, information, services (RNCP37722)
  • Développer les compétences essentielles pour exercer un métier d’accueil, d’information et de médiation sociale
  • Titre professionnel de niveau 3
✅ Compétences visées
  • Accueillir, informer et orienter des publics variés
  • Expliquer les règles, droits et services de manière claire et accessible
  • Prévenir les conflits et désamorcer les situations de tension
  • Adapter sa posture professionnelle à des contextes sensibles
  • Travailler en équipe et en partenariat avec les acteurs locaux
  • Contribuer à la qualité du service rendu aux usagers
🏆 Programme structuré en blocs de compétences

📌 CCP 1 – Accueillir, informer et orienter le public
  • Accueillir les usagers en face-à-face ou à distance
  • Identifier la demande et adapter sa communication
  • Informer sur les services, dispositifs et règles en vigueur
  • Orienter vers les interlocuteurs ou structures compétentes
  • Utiliser les outils numériques et supports d’information
📌 CCP 2 – Contribuer à la médiation et à la prévention des conflits
  • Repérer les situations à risque ou de tension
  • Adopter une posture professionnelle de médiation
  • Appliquer des techniques de communication apaisée
  • Intervenir dans le respect du cadre et des règles établies
  • Transmettre les informations utiles à l’équipe et aux partenaires
📌 CCP 3 – Participer au fonctionnement de la structure et au travail en réseau
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Rendre compte de son activité et assurer le suivi des situations
  • Participer à l’amélioration continue du service
  • Contribuer aux actions de prévention et de lien social sur le territoire
📍 Modalités pédagogiques
  • Blended learning
  • Présentiel encadré
  • Distanciel synchrone (visio)
  • E-learning via LMS
🎓 Certification
  • Titre Professionnel Agent de médiation, information, services – RNCP37722
  • Niveau CAP
📅 Dates de la formation
  • Rentrée : 21/09/2026
  • Lieu de formation : 23 Cours de la République, 76600 Le Havre
📈 Débouchés professionnels
  • Agent de médiation sociale
  • Agent d’accueil et d’information
  • Médiateur(trice) de terrain
  • Médiateur(trice) transport, habitat, espace public
  • Structures sociales, collectivités, associations, bailleurs, opérateurs de transport

Exigences

📚 Prérequis
  • Niveau de base en lecture, écriture et compréhension orale
  • Intérêt pour les métiers de la relation humaine et du service
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées
  • Sélection sur dossier et entretien de positionnement

Avantages

✅ Une formation certifiante reconnue par l’État
Obtention du Titre Professionnel Agent de médiation, information, services (RNCP37722), facilitant l’insertion professionnelle sur des métiers en tension.
✅ Un métier utile, humain et porteur de sens
Vous exercez un rôle clé au service du lien social, de la prévention des conflits et de l’accès aux droits et services pour tous les publics.
✅ Un format blended learning adapté aux adultes en reconversion
Alternance de présentiel, distanciel et e-learning permettant de concilier formation, vie personnelle et projet professionnel.
✅ Une pédagogie orientée terrain et compétences
Mises en situation professionnelles, études de cas concrets et entraînements à la posture de médiation.
✅ Une préparation structurée au titre professionnel
Travail spécifique sur les attendus des CCP, entraînement aux épreuves et sécurisation du parcours de certification.
✅ Des débouchés professionnels variés
Accès à de nombreux environnements : collectivités, associations, transports, habitat social, structures d’accueil du public.
✅ Une formation éligible aux financements de la formation continue
Mobilisable dans le cadre des dispositifs France Travail, CPF, financements régionaux ou employeurs.