Station service Offres d'emploi - Besançon (25)

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

• Vous serez au service de vos clients, dans le respect de la primauté de leurs intérêts des clients en les accompagnant dans leurs opérations bancaires courantes.
• Vous contribuer à la bonne tenue de l'agence en appliquant la politique de risque et en traitant les opérations dans le respect des règles internes.
• Ayant la connaissance, vous appliquerez les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.
• Votre crédo : la satisfaction client et la qualité du service rendu !
• Enfin, vous aurez plus d'une corde à votre arc et saurez gérer une diversité de besoins et orienter vers les autres Conseillers les demandes plus spécialisées : Immobilier, Epargne et Prévoyance, Banque-Privée, …

Vous intégrerez une agence de 7 personnes située à Besançon.

Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.

Vos perspectives d'évolution

Vous pourrez par la suite évoluer vers la gestion d'un fonds de commerce, vers le suivi d'une clientèle. Vous pourrez bénéficier d'une politique de formation dynamique et d'opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

Avez-vous le profil ?

Et parce qu'un bon Chargé de Service clientèle, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait, vous avez une vraie appétence pour l'accueil des clients, un sens commercial prononcé et le goût du service clients.

Titulaire d'un bac +2 à Bac+3, vous pouvez justifier d'une expérience d'au moins 6 mois dans la gestion d'un portefeuille clients ou de relation clients en face à face. La connaissance du monde bancaire sera un atout pour votre candidature.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre autonomie. Vous faîtes également preuve de capacité d'adaptation, d'organisation et de collaboration à toute épreuve !

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et / ou manager opérationnel.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.