Téléconseiller • sainte rose 974
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public.Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole.Organi... Voir plus
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus
SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE !!!.Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions a... Voir plus
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !.Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet p... Voir plus
Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.Téléconseillers(ères) motivé(e)s et orienté(e)s sat... Voir plus
Constructel : Déployons Ensemble les Réseaux de Demain !.Constructel n'est pas qu'une entreprise ; nous sommes un moteur essentiel de la transformation numérique et énergétique en France.En tant qu... Voir plus
Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de se... Voir plus
Besoin de conseils pour explorer de nouveaux horizons professionnels ? Avec CRIT, chaque mission est une chance de grandir ! Bien plus qu'une simple agence d'intérim, nous sommes votre partenaire d... Voir plus
Au sein de la Plateforme de Service Relation Client de.Après une formation pratique et théorique à la prise de poste, vous serez en charge :.D'assurer la gestion des appels entrants émanant des ass... Voir plus
Notre agence Adéquat de Boulogne- sur- mer recrute.Minimum d'expérience sur le même type de poste.Techniques de la relation client/donateur.Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés... Voir plus
Notre agence Adéquat Saint-Etienne Tertiaire est actuellement à la recherche de plusieurs Téléconseillers /Chargés de clientèle F/H en BtoB et BtoC.Votre objectif principal sera de prendre en compt... Voir plus
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus
Rejoignez notre équipe !! A la recherche de talents !!! Missions TELECONSEILLER H/F : • Renseigner, informer et orienter les clients par téléphone sur les services à la demande.Assurer le bon f... Voir plus
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ... Voir plus
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motiv... Voir plus
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.
Deux postes en CDD (3 mois) de Téléconseiller (F/H) sont à pourvoir au sein du service de la Plateforme Téléphonique à Saintes. La prise de poste est envisagée le 1er septembre 2026.
Missions principales :
Vous prendrez en charge la gestion des appels téléphoniques au sein d’une plateforme téléphonique et le traitement des demandes mail formulées par les ressortissants MSA.
Vous êtes susceptible de prendre en charge par le biais du guichet l’accueil physique du public
Intégré(e) à l'équipe de la plateforme de services, vous prendrez en charge les appels entrants et sortants sur l'ensemble des domaines de compétence de la MSA des Charentes. Vous contribuerez également à la promotion de l'offre de services de nos partenaires et au traitement des messages déposés en ligne. Vous serez en relation avec un public varié : particuliers, entreprises, employeurs de main-d'œuvre et professionnels de santé.
À la demande de votre hiérarchie, vous pourrez assurer ponctuellement l'accueil sur le site de Saintes.
Véritable interlocuteur privilégié, vous faciliterez le suivi et l'avancement des dossiers grâce à votre maîtrise des techniques de communication à distance. Vos principales missions consisteront à informer, orienter et accompagner les usagers, à identifier des solutions adaptées à leurs problématiques, à gérer les réclamations dans le respect des procédures internes, ainsi qu'à garantir les objectifs de qualité de service et de délais de traitement.
Vous participerez également à la promotion du site internet de la MSA des Charentes et encouragerez l'utilisation des services en ligne afin de favoriser l'autonomie des usagers.
Enfin, votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation et vos qualités relationnelles vous permettront d'acquérir rapidement l'autonomie et le professionnalisme nécessaires à la réussite de vos missions.
Profil recherché :
Connaissances requises :
Qualités personnelles :
Informations complémentaires :
L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap
