Téléconseiller • suresnes 92
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 TELECONSEILLER H/F.Vous aurez pour missions principales :.Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qu... Voir plus
Répondre aux appels des clients et fournir des informations précises et complètes sur les services proposés.Gérer les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.Fidéliser la client... Voir plus
Nous recherchons pour notre client basé à Paris 12 des hotliners pour support informatique.Prise d'appels entrants ( 70/jour) . Voir plus
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 TELECONSEILLER H/F.
Rôle & Mission
Vous aurez pour missions principales :
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
Profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire dans des fonctions similaires (relations clients) et idéalement dans le secteur de l'immobilier. Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez une orthographes irréprochables.
Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
