Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Pour le compte de l'un de mes clients, je recherche un Technicien Support Informatique et Systèmes qui jouera un rôle clé dans le support aux utilisateurs, le dépannage technique et la gestion des infrastructures IT. Ce poste offre une belle opportunité pour un profil polyvalent et autonome, avec une réelle ouverture à l'innovation et aux initiatives. -Mode de travail : Sur site Contrat : -Type de contrat : CDD de 6 mois, avec une forte possibilité d'évolution en CDI Vos missions : Support utilisateur et dépannage -Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs, principalement les télé-enquêteurs, pour résoudre les problématiques liées aux équipements (ordinateurs, logiciels, réseaux). -Diagnostiquer et corriger les incidents techniques, en assurant une communication claire et pédagogique avec les utilisateurs. -Effectuer la maintenance quotidienne des postes de travail : installation, mises à jour et configurations. Gestion des systèmes et infrastructures -Administrer et superviser les serveurs Linux qui hébergent les logiciels d'enquête. -Automatiser certaines tâches répétitives pour améliorer l'efficacité des opérations. -Mettre en oeuvre des outils de supervision pour garantir la continuité des services. Polyvalence et innovation -Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les processus et l'environnement technique. -Participer activement à l'évolution des systèmes en collaborant étroitement avec l'équipe IT. -Le client valorise les initiatives et est ouvert aux changements pour favoriser l'innovation et la performance. Compétences requises : - Maîtrise des réseaux informatiques (TCP / IP, DNS, VPN, etc.) - Systèmes d'exploitation et infrastructure (Windows et Linux) - Virtualisation et cloud computing : Expérience dans les environnements virtualisés, notamment avec Proxmox, et compréhension des bases du cloud computing. - Résolution de problèmes et dépannage : Compétences avancées en diagnostic et résolution de problèmes techniques, couvrant à la fois le matériel et les logiciels. - Travail en équipe et communication / Adaptabilité et apprentissage rapide / Organisation et gestion des priorités - Compétence en scripting (Shell et Python) Salaire proposé : 28 - 32k brut annuel - Formation : Diplôme en informatique apprécié mais pas indispensable. L'expérience, les compétences et la personnalité priment. - Expérience : Minimum 2 ans dans un rôle alliant support utilisateur et gestion de systèmes. - Compétences techniques : Systèmes d'exploitation Windows et Linux Réseaux informatiques et infrastructure Administration de serveurs Linux Automatisation via scripts (Shell, Python) - Qualités : Patience et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs Autonomie, débrouillardise et esprit d'initiative Bonne capacité d'écoute et sens du service client