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Offres d'emploi - Bruz cedex%2C fr
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Responsable Après-vente automobile (H / F)
AudiIlle-et-Vilaine, Cesson-Sévigné, France- Offre sponsorisée
Chaudronnier HF
Veolia Environnement SARennes, FranceCariste Caces 5 F / H
Ultimate IntérimVern-sur-Seiche, France- Offre sponsorisée
COMMIS DE CUISINE H / F
Brasserie MarcelBruz, France- Offre sponsorisée
Personnel navigant tactique H / F
Marine NationaleRennes, Ille-et-Vilaine, FRResponsable Bar H / F
Hôtel Barrière Le Grand Hôtel DinardBretagne, Ille et Vilaine (35)CONSEILLER TRANSITION ÉCOLOGIQUE-ENVIRONNEMENT (F / H)
Direction territoriale Ille-Et-VilaineRennes, France- Offre sponsorisée
Assistant / Assistante de vie auprès de personnes handicapées
Amelis Cesson SévignéChantepie, Ille-et-Vilaine, France- Offre sponsorisée
Conseiller bancaire (H / F) en alternance
AFTEC RennesBRETAGNE, FRANCE- Offre sponsorisée
Employé de restauration (H / F)
RestoriaSaint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France- Offre sponsorisée
French Customer Advisor for a Video Game Brand - Work from home - Portugal
FoundeverRennes, Ille-et-Vilaine- Offre sponsorisée
Boucher - Localisé au Québec
Metro Richelieu IncRennes, Ille-et-Vilaine- Offre sponsorisée
MECANICIEN AUTOMOBILE H / F
Volkswagen UtilitairesIlle-et-Vilaine, Cesson-Sévigné, France- Offre sponsorisée
Conducteur de ligne H / F (a1)
ORB ConseilBréal-sous-Monfort, bretagne- Offre sponsorisée
Educateur de Jeunes Enfants H / F ( 35760 ST GREGOIRE, France )
BabilouST GREGOIRE, FRCuisinier H / F
Espace et VieRennes, Bretagne, FRMonteur installateur tracteurs (F / H)
ADEQUAT GRAND FOUGERAYPléchâtel, Ille-et-Vilaine, FR- Offre sponsorisée
Consultant SysOps - H / F
SQUAD Conseil et ExpertisesGreater Toulouse Metropolitan Area, France- Offre sponsorisée
Sage-femme H / F - Rennes 35
Emploi Sage femme Rennes 35000Rennes, Bretagne, FranceConducteur SPL nuit F / H
Lahaye Global LogisticsLe Rheu, FranceResponsable Après-vente automobile (H / F)
AudiIlle-et-Vilaine, Cesson-Sévigné, France- Temps plein
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Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !
Nous recherchons notre futur(e) Responsable APV H / F.
Vous serez chargé de piloter les activités Après-vente des ateliers mécanique d’AUDI Cesson Sévigné et Volkswagen Cesson Sévigné, ainsi que de notre carrosserie située à Chantepie.
Vos missions :
Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre : mécanique, carrosserie peinture, conseil client et préparation véhicules d'occasion, soit une équipe d'environ 50 collaborateurs.
- Vous avez la charge du développement commercial de l'activité Après-Vente et veillez à la satisfaction de la clientèle.
- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que les processus internes et les normes de qualité soient respectés
- Assurer le management de l'ensemble des équipes sous votre responsabilité
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Développer l’activité « service » de l’entreprise
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions
Profil recherché
Ce que nous recherchons :
Leader de nature, vous êtes reconnu(e) en tant que manager et responsable technique dans le secteur automobile. Vous bénéficiez de minimum 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et êtes un(e) expert(e) en gestion Après-Vente.
Bon (ne) communiquant(e), vous savez fédérer vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.
De nombreux avantages :
Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation.
Mais nous recherchons avant tout un savoir être ! Donc si la passion, l'excellence opérationnelle et l'engagement vous caractérisent…
Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
AUDIAPV