ASSISTANT RELATIONS CLIENTS H / F EN ALTERNANCE

Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE   : Notre partenaire recherche un assistant relations clients H / F dans le cadre d’un BTS GESTION DE LA PME, en alternance.LES MISSIONS : Recevez et intégrez les commandes clients et internes dans l'ERPGérez les situations de surstock, de pénurie, de retard de livraison et tenez les clients informésÊtes l'interface entre les clients et les interlocuteurs internes, et rendez compte des différentes situations rencontréesParticipez au processus d'amélioration continue du service et êtes forces de propositionLE PROFIL RECHERCHE : Une première expérience réussie dans le domaine administratif ou en service clients, qui vous a permis de développer une bonne aisance relationnelle.Vous êtes doté d'un goût pour le contact et la résolution de problème.Et surtout… si vous êtes curieux, impliqué et organisé, alors vous avez toutes les clés pour réussir dans votre mission !L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS : Être titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validé.LA RÉMUNERATION : Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences ! compétences !