APPRENTI RECEPTIONNISTE HFAccorHotel • Paris, Île-de-France, France

APPRENTI RECEPTIONNISTE HF

AccorHotel • Paris, Île-de-France, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

MISSIONS GENERALES

Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusquà son départ
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
Valorise les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes
Valorise le programme de fidélité de la marque et / ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client

RELATION CLIENT

Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.

Contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.

Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client

Prend en compte et anticipe les besoins du client

Gère les objections et / ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

Véhicule par son attitude irréprochable limage de sa marque et de son hôtel

TECHNIQUE METIER

Assure les opérations liées à laccueil et au départ du client dans le respect des procédures internes

Renseigne le client sur les conditions de séjour les formalités et les services proposés par lhôtel

Gère les appels téléphoniques

Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages technique) et aux autres membres de son service

Effectue les prises de réservation

Respecte les procédures en matière de facturation et dencaissemen

Qualifications :

Vous êtes audacieux passionné avec un esprit déquipe !

Contactez-nous sans plus attendre !

Informations supplémentaires :

Votre équipe et votre environnement de travail :

En quelques mots présentez léquipe létablissement ou lenvironnement de travail qui reflète la culture de léquipe

Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux tels que le permis de travail.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1

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