MISSIONS GENERALES
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusquà son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Valorise les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes
- Valorise le programme de fidélité de la marque et / ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
RELATION CLIENT
Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.Contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le clientPrend en compte et anticipe les besoins du clientGère les objections et / ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possibleVéhicule par son attitude irréprochable limage de sa marque et de son hôtelTECHNIQUE METIER
Assure les opérations liées à laccueil et au départ du client dans le respect des procédures internesRenseigne le client sur les conditions de séjour les formalités et les services proposés par lhôtelGère les appels téléphoniquesTransmet les informations nécessaires aux autres services (étages technique) et aux autres membres de son serviceEffectue les prises de réservationRespecte les procédures en matière de facturation et dencaissemenQualifications :
Vous êtes audacieux passionné avec un esprit déquipe !
Contactez-nous sans plus attendre !
Informations supplémentaires :
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots présentez léquipe létablissement ou lenvironnement de travail qui reflète la culture de léquipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience : years
Vacancy : 1