RESPONSABLE DES SERVICES GÉNÉRAUX (F / H)

description du poste

Au sein du pôle Logistique et Services de la Direction Immobilier et Environnement de Travail (DIET), le responsable Services aux Occupants a la charge de la gestion opérationnelle et contractuelle des services  :

Accueil physique et téléphonique des sites (externalisé)

Restauration d'entreprises soit en direct soit via les participations (externalisé)

Travel  : Réservation et gestion des voyages et déplacements professionnels (principalement externalisé)

Objectifs  :

Assurer la qualité des prestations

Assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion

Maitriser le TCO et les coûts des services

Rechercher en permanence et proposer des gisements de productivité ou d'économie

Mettre en œuvre les dispositions règlementaires

Optimiser la politique en matière de RSE

Principales missions  :

Opérer au quotidien  :

• les différents processus de gestion ;
• le suivi du RIE et du restaurant club de Maisons Alfort avec les équipes de la DIET ;
• la relation avec les mandataires des RIE, les restaurateurs et les prestataires de services pour les RIE en participation (Haussmann, Drouot, La Défense et Fontenay). ;
• le suivi du fournisseur pour les prestations d'accueil ;

le suivi des fournisseurs pour les prestations voyages et déplacements

Manager l'équipe en charge des réservations voyages et déplacements

Animer l'amélioration continue.

Dans un contexte d'absence longue durée du responsable du service et de ressources internes, au-delà de l'opérationnel quotidien, le manager de transition devra particulièrement œuvrer sur les sujets suivants  :

Travel  : suite à la mise en place en février dernier d'un outil de réservation online  :

Retex collaborateurs et prise en compte des demandes

Mise en place d'un worlflow de reporting

En collaboration avec le service Sécurité, mise en place d'une solution de sécurisation des collaborateurs à l'étranger

Relation avec le prestataire

Fiabilisation de la facturation avec la comptabilité

Restauration d'entreprise

Chef de projet nouvelle offre de restauration sur le site Haussmann / Drouot avec les différents interlocuteurs  : cabinet conseil, bailleur, IRP,…

Vérification des coûts et prestations des prestataires actuellement en place (restauration sociale et clubs de direction) et préconisation d'optimisation

Relation quotidienne avec les restaurateurs

Accueil

Réaffectation des tâches suite à l'arrêt de la prestation interne de réservation des voyages

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de années minimum sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : Sens du service, Communication Dynamisme et polyvalence

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Maison-Alfort un Responsable de Service pour une mission d'intérim de 6 mois.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3

salaire : - €

type de salaire : annuel