Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.
Missions Afin d’assurer un service de haute qualité pour l’écosystème de nos partenaires revendeurs, l’équipe EXPERIENCE Center a besoin d’un / une responsable de l’activité de démonstration pour la vente indirecte. Vous devrez : - Contribuer à l’évolution l’application EXPERIENCE Center : système de réservation des environnements de démo, administration à distance des serveurs… - Optimiser l’expérience utilisateur au travers d’activités de communication, de formation, de documentation et de support - Suivre les activités de développement de l’application de réservation et des outils d’administration réalisés par notre équipe de développeurs - Supporter la mise en place de procédures permettant de capitaliser sur les démonstrations, à haute valeur ajoutée, réalisées sur le terrain ; déployer le projet dans les différentes zones géographiques - Assurer une communication claire et efficace avec vos points de contact dans nos différentes zones géographiques - Animer une communauté d’utilisateurs et comprendre leurs besoins afin de faire évoluer les services - Supporter la transition de l’activité vers le Cloud de Dassault Systèmes - Intégrer de nouvelles audiences partenaires à l’écosystème EXPERIENCE Center - Etre le / la porte-parole des utilisateurs Pour assurer ces missions qui allieront technique, gestion de projet et communication, vous serez en étroite collaboration avec d'autres départements tels que R&D, Industries, IT, ...
Qualifications De formation ingénieur ou universitaire (Bac+5) généraliste ou informatique, la réussite à ce poste nécessitera des capacités d’organisation, de gestion des urgences (support, demandes spéciales) ainsi qu’un intérêt poussé pour la mise en place de processus et le développement de produits. Compétences souhaitées :